رقم الخط الساخن لوزارة الصحة المخصص من قبل وزارة الصحة السعودية للرد على الاستفسارات الصحية من فريق طبي متخصص. تتميز الخدمة أيضًا بالبساطة والراحة في تنفيذ الإجراءات اللازمة. رقم الخط الساخن لوزارة الصحة وطرق الاتصال بوزارة الصحة وغيرها من المعلومات التي سنتعرف عليها في هذا المقال.
وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية
المحتويات
وزارة الصحة في المملكة هي المسؤولة عن الصحة العامة للمواطنين وتعمل أيضًا على تطوير خطة السياسة الصحية للمملكة. وزارة الصحة مسؤولة أيضًا عن إصدار القوانين واللوائح التي تحكم قطاعي الصحة العام والخاص. بالإضافة إلى الاهتمام بالجانب البحثي والتدريب الأكاديمي والاستثمار الصحي. في سياق التطور الرقمي ، بدأت وزارة الصحة في تقديم خدماتها بطريقة إلكترونية بسيطة.
الخط الساخن لوزارة الصحة السعودية
الخط الساخن لوزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية مسؤول عن تلقي الشكاوى والرد عليها ، خاصة فيما يتعلق بالمشكلات الصحية المتعلقة بفيروس كورونا. يضم مبنى الخط الساخن أكثر من 1000 موظف ، بما في ذلك الأطباء والممرضات وموظفي الخدمة. كما أنهم يعملون 24 ساعة في اليوم ، كل يوم من أيام الأسبوع. أين يمكنني الاتصال بالرقم الساخن 937.
خدمة الخط الساخن الإلكتروني لوزارة الصحة السعودية
مع تقدم التكنولوجيا ، تلتزم حكومة المملكة العربية السعودية بتقديم خدماتها في جميع القطاعات بطريقة إلكترونية بسيطة بهدف تحقيق الرخاء الاجتماعي لشعب المملكة.
تم إنشاء بوابة لوزارة الصحة في المملكة العربية السعودية يمكن الوصول إليها “من هنا”. كما تقدم الوزارة كافة خدماتها ومساعدتها على شكل فلاشات وتجيب على جميع الأسئلة من خلال الموقع. كما تسعى وزارة الصحة عبر بوابتها الإلكترونية إلى تفعيل أداة اتصال فعالة وتزويد المواطنين بكافة المعلومات التي يحتاجونها.
كيفية الاتصال بوزارة الصحة السعودية
هناك عدة طرق للتواصل مع وزارة الصحة السعودية. فيما يلي عدة طرق للاتصال:
- أرسل رسائل مكتوبة إلى الرمز البريدي 11176.
- اتصل بالخط الساخن لوزارة الصحة 937.
- ادخل على موقع الوزارة “من هنا”.
أنواع الشكاوى على الخط الساخن لوزارة الصحة
يتم قبول الشكاوى والاستفسارات عبر الخط الساخن لوزارة الصحة على مدار اليوم للبحث عن حلول. فيما يلي بعض الشكاوى حول الخط الساخن:
- معظم الشكاوى والاستفسارات تتعلق بفيروس كورونا والتدابير اللازمة مثل العزل المنزلي.
- يمكنك أيضًا تقديم شكوى بشأن توفير خدمات الرعاية الصحية والأدوية ، أو استرداد تكلفة خدمات الرعاية الصحية التي لم يتم الوفاء بها.
- يمكنك أيضًا التعرف على الخدمات الصحية للأشخاص ذوي الإعاقة وآراء المرضى حول جودة الرعاية في بعض المستشفيات.
- بالإضافة إلى قبول جميع الشكاوى المتعلقة بالطعام في الفنادق والمطاعم ، وكذلك جميع القضايا المتعلقة بنظام الرعاية الصحية في المملكة.
أرقام الخط الساخن لوزارة الصحة السعودية
يعمل الخط الساخن لوزارة الصحة على تبسيط عملية التواصل مع الخدمات الطبية من خلال تحديد أرقام لكل فئة على النحو التالي:
- تخصيص رقم 937 لتلقي التقارير والاستشارات الطبية من المواطنين والمقيمين والضيوف.
- تخصيص رقم 920009080 للتواصل مع الموظفين ، حيث يتم قبول طلبات الموظفين في وزارة الصحة من خلال نظام تفاعلي واحد من الساعة 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً.
- اتصل بالرقم 920618090 للاستعلام عن عمل الموردين والمستثمرين حيث أنه يقدم العديد من الخدمات مثل تتبع المساهمات المالية وتلقي الاستفسارات حول إدارة الرعاية الصحية ومراقبة مرافق الرعاية الصحية. يعملون كل يوم من الساعة 8:00 صباحًا حتى 4:00 مساءً.
مراكز وزارة الصحة السعودية
يعتبر مركز 937 الصحي إحدى المؤسسات الخاصة التابعة لوزارة الصحة والتي تتعامل مع كافة الخدمات الصحية في المملكة. يقبل جميع هواتف الطوارئ داخل وخارج المملكة على مدار الساعة. كما يربط جميع المناطق بنظام إداري واحد ويعمل وفق خطة محددة تتمثل في تقديم الاستشارات الطبية وتحديد المواعيد مع الأطباء. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم المركز الطبي المشورة والإحصاءات اللازمة لتحسين الخط الساخن في وزارة الصحة. كما يقدم المركز خدمات الإحالة الطبية وطلبات العلاج. قام المركز بتفعيل خدمة الواتس اب الساخن لوزارة الصحة على الرقم 920005937.
في نهاية المقال سنقدم أهم المعلومات حول رقم الخط الساخن لوزارة الصحة. تحدثنا عن الخط الساخن لوزارة الصحة السعودية. نظرنا أيضًا في طرق الاتصال بوزارة الصحة وأنواع شكاوى الخط الساخن وتفاصيل أخرى.