ما هي مشاكل تطبيق توكلنا؟ يواجه مستخدمو تطبيق توكلنا العديد من التحديات التي تحتاج إلى الخوض في حل كل مشكلة وشرح الحل ، حيث يعد تطبيق توكلنا أحد التطبيقات المهمة التي أطلقتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي ، صعدة ، للحفاظ على الصحة والسلامة. . المستخدمين. المواطنون والمقيمون في أراضي الحجاز معرضون لخطر انتشار فيروس كورونا المستجد ، ويوفر هذا التطبيق العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي توفر على المستخدم الكثير من الوقت والجهد ، وفي مقالتنا سنركز مناقشتنا بشأن أهم القضايا في تنفيذ ولايتنا.
ما هو تطبيق Tavakolna؟
المحتويات
توكلنا هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا ، تم تطويره من قبل غرفة المقاصة الوطنية حيث يوفر التطبيق معلومات مباشرة عن عدد الحالات في الوقت الحقيقي. … عدوى كورونا في المملكة ، وتعمل على الكشف عن الحالات المشتبه بإصابتها بالفيروس في وقت مبكر بمجرد ظهور الأعراض على المستخدم ، كما تتيح للمواطنين والمقيمين التقدم بطلب للحصول على إذن مغادرة خدمة الإنقاذ أثناء حظر التجوال المفروض في بعض المدن والمناطق بسبب تفشي فيروس كورونا ، وكذلك لتتبع حالات طلبات الخروج أثناء حظر التجوال ، وإخطار المستخدمين في حالة الاقتراب من المناطق المتضررة أو المعزولة بسبب تفشي وباء في هذه المناطق ، بالإضافة إلى استخدام التطبيق ، استقبال إلكتروني آخر خدمات.[1]
مشاكل تطبيق توكلنا مع خطوات الحل لكل مشكلة
يواجه العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا العديد من المشاكل المتعلقة بالتطبيق واستخدامه ، حيث تلقى الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا العديد من الشكاوى من المستخدمين ، وخاصة أولئك الذين يواجهون عددًا من المشكلات الفنية المتعلقة بالتطبيق والتي تمنع استخدام اعتمادنا على المستخدم بسبب عدم قدرتهم على تشغيل التطبيق. السبب وراء بحث الكثير عن الحلول الممكنة لكل مشكلة من المشاكل التي يواجهونها بكل ثقة ، وإليكم الرسائل التي يتلقاها مستخدمو توكلنا والتي تشير إلى الأخطاء والمشكلات التي يواجهها المستخدمون:
مشكلة تطبيق توكلنا لا تعمل وخطوات لحلها
واجه العديد من مستخدمي تطبيق Tawakalna مؤخرًا مشكلة أن تطبيق Tawakalna المثبت على الهواتف الذكية ، سواء كانت أجهزة Android أو iPhone ، لا يمكن أن يعمل والجهاز لا يدعم التطبيق. نظرًا لأنهم لا يستطيعون حفظ تفاصيل تسجيل الدخول للتطبيق ، مثل كل من لديه رقم مسجل في أبشر يجب أن يكون مسجلاً ، وبالتالي يجب إدخال رقم الهاتف المسجل في أبشر أثناء التسجيل في Tavakolna ، ولكن مشكلة ثقتنا فشل التطبيق بسبب تنفيذ إحدى الطرق التالية:
- تم إصلاح خطأ مؤقت من الجهة المختصة والذي يتمثل في إيقاف تشغيل النظام المسؤول عن تشغيل التطبيق حيث سيتم إصلاح الخطأ على الخوادم التي يعمل عليها التطبيق في ذلك الوقت.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله على جهازك للتأكد من أن التطبيق يعمل كالمعتاد وللتأكد من عدم وجود مشكلة على الجهاز نفسه ، سواء كان Samsung أو iPhone.
- إذا كانت المشكلة تتعلق بإصدار أقدم من Android ، فأنت بحاجة إلى تحديث إصدار Android الخاص بك لأن التطبيق يدعم فقط أحدث إصدارات Android 6 والإصدارات الأحدث.
مشكلة عدم استلام كود التحقق منا وخطوات حل المشكلة
من المشاكل التي يواجهها مستخدمو التطبيق عدم القدرة على الوصول إلى رمز التحقق ، وهذه المشكلة أن رمز التحقق المرسل عن طريق الرسائل القصيرة لا يصل إلى رقم معرف الهاتف المحمول ، لأن رمز التحقق هذا يستخدم لمتابعة التسجيل مع توكلنا . التطبيق واستخدام الخدمات المتاحة من خلاله. وفي حال عدم استلام هذا الكود لن يتمكن المستخدم من متابعة تلقي خدمات التطبيق ، وإليكم حل هذه المشكلة بالخطوات التالية البسيطة والسهلة:
- التسجيل في تطبيق توكلنا عن طريق تنزيله على الأجهزة الذكية ؛ يمكنك تنزيله لأجهزة Android “هنا” وتنزيل وكالتنا لأجهزة iPhone “هنا”.
- يتم إرسال رمز تأكيد عند بدء التسجيل في تطبيق توكلنا.
- بعد ذلك ، سيظهر عداد بجوار حقل إدخال الرمز.
- أدخل تفاصيل تسجيل الدخول إلى فرعك مرة أخرى بعد مرور الوقت.
- ثم سيرسل النظام رمز تحقق آخر لتفعيل الوصول إلى وكالتنا.
- تعمل هذه الخطوات على حل مشكلة عدم تلقي رمز التحقق وإرجاع رمز تحقق آخر يمكنك إعادة استخدامه لتسجيل الدخول إلى التطبيق.
أنظر أيضا: الوعظ. لقد سمحنا بتحديد هوية الهاتف المحمول لغير المسجلين في أبشر
المشكلة هي أن التطبيق لا يمكن استخدامه مع حل الاختراق المتاح
مشكلة عدم القدرة على استخدام التطبيق مع jailbreak هي مشكلة يواجهها مستخدمو تطبيق Trustna على أجهزة iPhone و iPhone اللوحية ، لأن التطبيق يطلب منهم إزالة كسر الحماية حتى يتمكنوا من الوصول إلى الخدمة ، ويمكنك إصلاحها. هذه المشكلة دون إزالة الهروب من كسر الحماية عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو استخدام جهاز غير IOS.
نعتقد أنه لم يتم حل مشكلة التطبيق.
تجدر الإشارة هنا إلى أن عددًا من مستخدمي تطبيق توكلنا لم يتمكنوا من تشغيل تطبيق توكلنا لأن ثقتنا معلقة والتطبيق يسجل الخروج تلقائيًا ولا يسمح بتسجيل الدخول. إعادة الاتصال وهذا نتج عنه عدم قدرة المستخدم على فتح التطبيق ، ولهذا اشتكى المستخدمون من المشكلة التي أدت إلى تشغيل حساب Twitter الخاص بنا لتحديد سبب المشكلة وحلها ، لأن التطبيق يواجه حاليًا بعض المشكلات الفنية التي تسبب الطاقة ويقول البيان إن مجموعة التكنولوجيا في التطبيق تعمل على إيجاد حل. تعمل هذه المشكلة بأسرع ما يمكن وتعمل على حل المشكلة بشكل دائم.
المشكلة أنت غير قادر على التقدم بطلب للحصول على تصريح منطقة محظورة باستخدام خطوات الحل
نحن ، كمستخدمين ، قد نتلقى أيضًا رسالة مفادها (آسف ، لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح في منطقة محظورة) إذا كانت إقامة المستخدم في إحدى المناطق التي تخضع للحظر الذي تفرضه المملكة والتي من خلالها مغادرة هذه المناطق يمنع ولا يسمح بإصدار أي تصاريح خروج ، والحل لهذه المشكلة هو أنه يمكن إعادة طلب التصريح عندما تعمل السلطات المختصة على رفع الحظر عن هذه المناطق.
مشكلة واحدة: لا يمكنك التقدم للحصول على تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا مع خطوات لحلها
مشكلة عدم قدرتك على التقدم للحصول على تصريح لأن عمرك أقل من 15 عامًا هي إحدى المشكلات التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا ، خاصة أولئك الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا والذين يرغبون في مغادرة المنزل ، والحل لهذه المشكلات. يجب اتباع تعليمات الجهات المختصة ، إذا رغب الأب أو الجد أو العم في مغادرة المنزل مع أحد أقاربه الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا ، وتقديم رخصته الشخصية ووثيقة تؤكد علاقة الصبي أو المراهق الذي معه ، وبالتالي لن يتعرض لأي غرامات أو مضايقات. راجع أيضًا: كيفية إخفاء الصورة في Tavakulna
مشكلة في هذا الجهاز لا تدعم تطبيق توكلنا مع خطوات الحل
كما يلاحظ العديد من الأشخاص الذين قاموا بتنزيل تطبيق توكلنا ظهور المشكلة أن هذا الجهاز لا يدعم التطبيق ، وهذه الرسالة تظهر فقط لمستخدمي هواتف أندرويد ، التطبيق يدعم فقط إصدارات أندرويد الحديثة مثل أندرويد 6 وما فوق ، والحل لـ هذه المشكلة هي عندما يتبين أن الشخص يقوم بتحديث إصدار Android على هاتفه إلى أكثر من 6 أو باستخدام هاتف محمول آخر لتنزيل التطبيق. والآن نصل إلى نهاية مقالنا الذي تعلمنا بفضله عن مشاكل تطبيق توكلنا حيث قدمنا لكم أهم المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية وحصلنا على تعرف على ما هو موجود في المخزون. حل لكل مشكلة من المشاكل الشائعة.