كيفية الاتصال بالدعم الفني لمكتب العمل السعودي ، حيث يقدم مكتب العمل العديد من وسائل الاتصال المختلفة التي يتم من خلالها تلقي جميع الأسئلة والطلبات من قبل المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية ، والعمل على حل المشكلات التي تواجههم المستفيدين ، ومن خلال موقع المساعدة سنشرح لكم كيفية التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي ، وكافة الطرق المختلفة للتواصل مع مكتب العمل.
وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
تم إنشاء وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بعد صدور مرسوم ملكي في الشهر الأخير من عام 1380 هـ وتم تغيير اسمها إلى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية المسؤولة عن تنمية المجتمعات المحلية. رعاية اللجان في المجتمع ومجالس المحافظات والمراكز والهجرة ورعاية الشباب والأسرة والتعاونيات ، وفي عام 1425 صدر قرار مجلس الوزراء رقم (27) يقسم وزارة العمل والشؤون الاجتماعية إلى وزارتين مستقلتين تسمى الوزارة. العمل والثاني وزارة الشؤون الاجتماعية. ومع ذلك ، صدر المرسوم الملكي رقم (أ / 133) في ربيع الآخر 1436 هـ بدمج وزارتي العمل والشؤون الاجتماعية في أول وزارة للشؤون الاجتماعية باسم وزارة العمل والشؤون الاجتماعية. . تطوير.
رقم مكتب العمل بجدة للاستعلام: 1444.
رقم خدمة التوظيف السعودي
يوفر مكتب العمل رقمًا واحدًا: 19911 ، يمكن استخدامه للتواصل مع موظفي الدعم الفني بمكتب العمل لطرح الأسئلة والاستفسارات أو تقديم شكوى من الساعة 8:00 صباحًا حتى 8:00 مساءً ، بدءًا من يوم السبت. حتى يوم الخميس ، ليس من الممكن الاتصال بفريق الدعم ، حيث أن يوم الجمعة هو يوم عطلة قانوني ، ويمكن التواصل من خلال خدمة البريد الإلكتروني. تقدم خدمة التوظيف خدمة العملاء بتسع لغات لسهولة التواصل مع مجموعة واسعة من العمال وأصحاب الأعمال. هذه اللغات هي:
- عرب.
- اللغة الإنجليزية.
- هندي.
- لغة تاغالوغ.
- البنغالية.
- الأندونيسية.
- لغة الملايلامية.
- اللغة الاثيوبية.
- الأردية.
كيفية الاتصال بالدعم الفني لخدمة التوظيف السعودية
يمكنك الاتصال بخدمة الدعم الفني لمكتب العمل بالاتصال على الرقم الفردي 19911 والقيام بما يلي:
- بعد الاتصال برقم الدعم الفني من جوال المستلم.
- يجب اختيار اللغة من اللغات المحددة مسبقًا.
- اتبع التعليمات للوصول إلى خدمة الدردشة مع الدعم الفني في مكتب العمل.
- المتصل يتحدث لدعم الممثلين الذين يشرحون شكوى متعلقة بالعمل.
- سيطلب ممثل الدعم الفني بعد ذلك من المتصل إرسال المستندات المطلوبة بالبريد الإلكتروني.
- ثم يقوم موظف الدعم الفني المسؤول بتقديم شكوى رسمية ، يتم تسجيلها برقم محدد.
- يعطى الشخص رقم شكوى ويسأل عنه من وقت لآخر.
كيفية الاتصال بالدعم الفني لخدمة التوظيف السعودية
نشر مكتب العمل إحصائيات عن التواصل مع المستفيدين من المواطنين والمقيمين ، حيث بلغ عدد نداءات المواطنين شهريًا قرابة 110 آلاف شخص ، حيث يتم الرد على المواطنين كل 12 ثانية ، مما يعني أن وزارة العمل يمكن أن تعمل على تحسين التواصل. خدمات. استجابة لطلبات المواطنين من جميع الجنسيات العربية والأجنبية. يمكن لكل موظف أو صاحب عمل التواصل مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية من خلال العديد من وسائل الاتصال المختلفة وهي:[1]
- مقر الوزارة: يمكنك زيارة المقرات المنتشرة في جميع أنحاء المملكة خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 حتى 14:20.
- الرقم الفردي: يمكن الاتصال بالرقم الفردي لإدارة العمل على الرقم الفردي التالي 19911.
- البريد الإلكتروني: يمكنك التواصل على عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
- صندوق البريد: 12484
- الرمز البريدي: 11157
رقم مكتب العمل المجاني بالرياض للشكاوى والاستفسارات: 1444.
مواقع التواصل الاجتماعي دائرة العمل
كما يمكنك التواصل مع وزارة العمل عبر شبكات التواصل الاجتماعي عبر قنوات التواصل الاجتماعي التالية:
- تويتر: من هنا.
- الفيسبوك: من هنا.
- Instagram: من هنا.
- لينكد إن: من هنا.
- يوتيوب: من هنا.
- سناب شات: من هنا.
استمارة الاتصال بمكتب العمل
يتيح مكتب الاستخدام فرصة التواصل من خلال نموذج اتصال إلكتروني على النحو التالي:
- مدخل الموقع الرسمي لوزارة العمل “من هنا”.
- انقر فوق خيار “اتصل بنا” في الشريط العلوي.
- انقر فوق “اتصل بنا” في القائمة.
- انقر فوق علامة التبويب الشكل. هل لديك سؤال؟
- أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني.
- أدخل موضوعًا ، ثم أدخل نص الرسالة المطلوب.
- أدخل رمز التحقق ، ثم انقر فوق إرسال.
- سيتم الرد على بريدك الإلكتروني في غضون 5 أيام عمل.
خدمة العمل المكتبي الصوتي المسموع
خدمة “صوتك مسموع” من أهم وسائل الاتصال التي تقدمها وزارة العمل لغرض الوصول المباشر والتكامل بين عمل الوزارة والمجتمع. تعمل على تحسين فعالية الاتصالات الإلكترونية وزيادة المشاركة العامة بالشراكة مع توجيهات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. كما يتأكد من سماع كل اقتراح أو شكوى أو تعليق حول الأنشطة والخدمات المختلفة للوزارة. يرجى ملاحظة أن وقت الاستجابة المتوقع هو 5 أيام عمل ويمكن الوصول إلى هذه الخدمة مباشرة “من هنا”.
تسجيل الدخول إلى مكتب الأعمال
يمكن للمواطنين والمقيمين الدخول إلى بوابة الخدمة الخاصة بمكتب العمل على النحو التالي:
- مدخل الموقع الرسمي لوزارة العمل “من هنا”.
- أدخل معلومات تسجيل الدخول المطلوبة ، وهي:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- الكود المرئي.
- انقر فوق رمز تسجيل الدخول.
- أكمل التحقق المطلوب للوصول إلى حسابك.
تقديم شكوى إلى مفتشية العمل
يقدم مكتب العمل خدمة التظلم في حالة حدوث ضرر بين الموظف وصاحب العمل. من خلال الوسيط ، يتم إرسال اتفاقية تسوية لحل النزاعات بين الموظف وصاحب العمل ، ولكن في حالة فشل هذه التسوية ، يتم إحالة القضية إلى محاكم العمل باتباع الخطوات التالية:
- يتم إبلاغ الوسيط وتوضيح المشكلة بين الموظفين وصاحب العمل.
- كتابة نموذج شكوى وإرساله رسميًا إلى مكتب العمل السعودي.
- اتبع إجراءات الشكوى لاسترداد الأموال بالكامل.
شروط تقديم شكوى ضد شركة لدى مكتب العمل
أوضح مكتب العمل بعض الشروط التي يجب توافرها عند تقديم الشكوى إلى مكتب العمل ، وهي:
- اكتب شكوى بالتفصيل وبشكل واضح.
- اشرح الاعتراض بالتفصيل في الطلبات المقدمة.
- وضح الخطوات التي اتخذها مقدم الشكوى لحل المشكلة قبل تقديم الشكوى.
- توقيع مقدم الطلب وكتابة البيانات كاملة وهي:
- اسم.
- رقم تعريف.
- رقم هاتف.
- العنوان.
- تم إرفاق المستندات التي تثبت هذه الشكوى وتؤكدها.
- إحضار صورة من هوية مقدم الطلب.
- إذا تم تقديم الشكوى من قبل ممثل نيابة عن المدعي ، فيجب إرفاق نسخة من التوكيل.
ما هي الشكاوى التي يتم تقديمها إلى مكتب العمل؟
يتلقى مكتب العمل العديد من الشكاوى والمشكلات للجهات المختصة للتحقيق فيها ومعرفة سبب المشكلة واتخاذ الإجراءات المناسبة. ومن أهم هذه المشكلات ما يلي:
- في حالة التأخير في الأجور عن الحد المسموح به شهريا أو 3 أشهر متتالية.
- في حالة عدم حصول الموظف على إجازته السنوية المعتمدة من قبل نظام العمل السعودي ، يحق للموظف الحصول على إجازة سنوية لمدة 7 أيام.
- إذا تم فصل الموظف من العمل دون سابق إنذار أو تم التوقيع على وثيقة الفصل من العمل.
- إذا اعتدى على موظف بالسب أو القذف بشرط أن يثبت الواقعة من قبل أشخاص أو من قبل مراسل.
- إذا قام صاحب العمل بنقل موظف من منطقة إلى أخرى ، ولا تتوفر الخدمات الطبية دون رغبة الموظف.
- إذا كان الراتب ثابتًا ولا يتجاوز رواتب الموظفين الآخرين.
- في حالة التخفيض غير المعقول للأجور.
- إذا لم يتم قبول الإجازة المرضية على الرغم من تقديم المستندات الداعمة.
- إذا لم يقدم صاحب العمل التعويض اللازم للإصابة في أداء عملهم.
رابط تحديد موعد لتقديم شكوى لمكتب العمل mol.gov.sa
العنوان وساعات العمل
ينتشر مكتب التوظيف في جميع أنحاء المملكة ، ويقع مكتبه الرئيسي في حي المغرزات على فرع طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد. يقبل هذا المكتب العملاء خلال ساعات العمل الرسمية لمكتب العمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا إلى 2:20 مساءً. ولكن عليك تحديد موعد إلكترونيًا في مكتب التوظيف قبل الزيارة ، ويمكنك الاطلاع على كل وقت ومكان مكتب التوظيف من خلال دليل الفرع هنا ، وحدد نوع المكتب والمنطقة ، ثم انقر فوق “بحث” لتظهر لك عنوان ووقت وظائف المكتب الذي تريد العثور عليه وإليك مناطق التوزيع حيث توجد مكاتب التوظيف السعودية:
- فرع الرياض.
- فرع جازان.
- مرحبا المنطقة.
- المدينة المنورة.
- مكة المكرمة.
- فرع الباحة.
- فرع تبوك.
- فرع الجوف.
- الحدود الشمالية.
- المنطقة الشرقية.
- فرع عسير.
- فرع نجران.
- فرع القصيم.
كيفية تحديد موعد في المكتب
يقدم مكتب الاستخدام خدمة حجز موعد مع مكتب الاستخدام إلكترونيًا من خلال استكمال الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع وزارة الموارد والتنمية: “من هنا”.
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- حدد خدمة الحجز عبر الإنترنت.
- أدخل تفاصيل حجزك:
- قطاع الصناعة (مبادلات العمل / الضمان الاجتماعي)
- مدينة الفرع والفرع المقابل.
- يوم القبول ومدته.
- أدخل البيانات المطلوبة:
- رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- رقم الهاتف المحمول.
- أدخل رمز التأكيد.
- حدد الحجز.
- أدخل رمز التحقق المرسل من أبشر.
- سيتم حجز الاجتماع. إظهار رسالة الحجز.
خدمات مكتب الأعمال الإلكترونية
يتلقى مكتب العمل جميع الشكاوى والاقتراحات من العملاء في المملكة العربية السعودية ، بالإضافة إلى جهود الوزارة لحل القضايا المتعلقة بالعاملين وأصحاب الأعمال. يقدم مكتب العمل العديد من الخدمات الإلكترونية المهمة والتي نبرزها في السطور التالية:
- إصدار شهادة السعودة.
- إصدار شهادة المطابقة.
- إصدار تصاريح العمل.
- إصدار تصاريح العمل لغرض المغادرة النهائية.
- إلغاء تقارير التغيب عن العمل.
- إعادة الحساب.
- قم بتحديث معلومات الموظف.
- إشعارات التوظيف المؤقت.
- تعرف على حالة طلب التأشيرة الخاص بك.
- أسئلة حول موظف أجنبي.
- الاعتراض على مخالفات التفتيش.
- التسجيل في البوابة.
- تفويض السلطة الإلكترونية.
- التوثيق الإلكتروني.
- تسوية موازية.
- إلغاء التأشيرة.
- تسوية مخالفات معدل التسوية.
- تغيير بيانات عقد العمل.
- تقديم الشكاوى والنزاعات.
- خدمة الحجز عبر الإنترنت.
- خدمة حساب الإكرامية في نهاية الخدمة.
- خدمة طلب تأكيد تقديم قرض التأشيرة في مكتب التوظيف.
- شهادة إلتزام حماية الأجور.
- مكتب المساعدة لموظف من المملكة العربية السعودية.
- خدمة العقود والموافقات الحكومية.
وبالتالي ، وصلنا بك إلى نهاية مقالتنا حول كيفية التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي ، حيث ذكرنا طرق التواصل مع الدعم الفني لمكتب العمل السعودي. عنوان مكتب العمل وساعات العمل اختتمنا مقالنا بشرح الخدمات الإلكترونية لمكتب العمل.