ما هو رقم خدمة عملاء شي إن هذا ، الرقم المجاني الوحيد في المملكة العربية السعودية حيث يوفر موقع Shein Shopping رقمًا مجانيًا وقفة واحدة يتيح للعملاء الاتصال بالدعم إذا كانوا يريدون طرح الأسئلة أو طلب المعلومات أو تسجيل الشكاوى من خلاله. تحدث عن كيفية طلب منتج ، وفتح حساب على موقع شي إن ، ومجموعة من الأدلة الأخرى ذات الصلة.
شركة شي إن
Shein هي شركة تجارة إلكترونية دولية للأزياء السريعة تقدم منتجاتها مباشرة إلى العملاء. تأسست Shein في نانجينغ ، الصين في عام 2008. الموقع الأصلي للعلامة التجارية هو Sheinside.com. متخصص بشكل رئيسي في الملابس النسائية ، ويقدم أيضًا الملابس الرجالية وملابس الأطفال والإكسسوارات والأحذية والحقائب ومنتجات الموضة الأخرى. التوصيل إلى أكثر من 150 دولة ومنطقة في العالم. لديه أيضًا مواقع إلكترونية تدعم الولايات المتحدة وإسبانيا وفرنسا وروسيا وألمانيا وإيطاليا وأستراليا والشرق الأوسط. هذا هو السبب في أن شي إن تشحن منتجاتها للعملاء من أقرب مستودعاتها إلى مستودعاتها العديدة حول العالم. تلتزم شي إن بتقديم أحدث المنتجات ذات القيمة المضافة مع التركيز على الجودة وخدمة العملاء.[1]
رقم دعم شي إن
أطلقت شركة شي إن الرقم المجاني الموحد السعودي +966135113999 للسماح لعملائها في المملكة بالاتصال بالمتجر مباشرة في حالة حدوث أي مشكلة أثناء التسوق عبر الإنترنت ، وذلك من أجل حل المشكلات بسهولة وزيادة ثقة العملاء ، ومن خلال ذلك ، عدد يمكن تقديم الشكاوى والاقتراحات.
إقرأ أيضاً: حل مشكلة مسابقة أبو رمضان 25 رمضان
رقم الواتس اب السعوديه
يوفر Shane أيضًا رقم تحديث WhatsApp مخصصًا يمكن الوصول إليه للحصول على الدعم على +966135113999. إرسال جميع الأسئلة والاستفسارات والحصول على إجابات لجميع الأسئلة المتعلقة ببيع البضائع.
كيف أجد رقم الصنف على موقع شي إن؟
إرسال بريد إلكتروني إلى شي إن
يوفر موقع Shein بريدًا إلكترونيًا يمكن من خلاله الاتصال بالعملاء للإجابة على أي أسئلة من عملائهم في أي وقت ، ويمكن إرسال الشركة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected] يمكنك أيضًا الدردشة عبر حسابات التواصل الاجتماعي على النحو التالي:
-
انه في. الفيسبوك: “من هنا”.
-
Shein على Twitter: “من هنا…
افتح حساب مع شي إن
يقدم التسجيل وفتح حساب على موقع شي إن أو تطبيق شي إن العديد من المزايا ، والتي نبرزها على النحو التالي:
- العميل له الأولوية لمعرفة آخر العروض على الموقع.
- تتبع طلبك من ملف تعريف العميل الخاص بك.
- سهولة الوصول إلى جميع معلومات العملاء.
- احصل على 100 نقطة مجانية عند فتح حساب مع شي إن.
- احصل على خصم 15٪ على طلبك الأول.
- اكسب 1 Shein Point مقابل كل دولار تشتريه.
افتح حساب مع شي إن عبر الموقع
يمكن للعملاء التسجيل وفتح حساب على موقع شي إن على النحو التالي:
اقرأ أيضًا: قم برمي النرد بالأرقام مرة واحدة ، ما هو احتمال ظهور الرقم 4 أو 5 على الشاشة
- انتقل إلى موقع Shein الرسمي “من هنا”.
- انقر فوق تسجيل كعضو جديد.
- أدخل عنوان بريدك الالكتروني.
- أدخل وتأكيد كلمة المرور الخاصة بك.
- تحديد تفضيلات العملاء.
- انقر فوق حفظ كما هو موضح في الصورة أدناه.
افتح حساب شي إن عبر التطبيق
يمكن للعملاء أيضًا فتح حساب مع شي إن عبر تطبيق شي إن على النحو التالي:
- قم بتنزيل تطبيق شي إن.
- انقر فوق رمز الترس في الجزء العلوي كما هو موضح أدناه.
- انقر فوق اتصال.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- أدخل كلمة المرور.
- انقر فوق تسجيل.
- في قائمة الإعدادات السابقة ، اضغط على “دفتر العناوين”.
- أضف عنوان الشحن الأساسي الخاص بك كما هو موضح في الشكل التالي.
- أدخل تفاصيل عنوان الشحن الخاص بك ، بما في ذلك:
- اسم.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم الهوية.
- أدخل اسم الدولة والمدينة.
- أدخل الرمز البريدي للمدينة.
- أدخل عنوان العميل الأول والثاني كما هو موضح في الصورة أدناه.
شاهد أيضاً: لماذا تحلم بشرب القهوة بالحليب في المنام إجابة السؤال
- انقر فوق حفظ.
- اختر عملتك من قائمة معاملات الريال السعودي.
كيف يمكنني تسريع طلبي؟
كيفية الطلب من موقع شي ان
يرغب الكثير من الناس ، وخاصة النساء ، في طلب منتج من موقع شي إن ، لكن لا يعرفون كيفية طلبه ، لذلك سنوضح لك كيفية طلب منتج من شي إن:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع أو تطبيق شي إن.
- تصفح الأقسام الرئيسية بالمتجر.
- ابحث عن المنتج الذي تريده.
- حدد منتجًا ، واختر الكمية والحجم الذي تريده.
- انقر فوق إضافة إلى عربة التسوق.
- انقر فوق سلة المهملات.
- اذهب إلى عربة التسوق الخاصة بك واعرض جميع المشتريات.
- انقر فوق “متابعة” لإجراء دفع آمن.
- املأ التفاصيل والمعلومات المطلوبة.
- انقر فوق تأكيد الطلب.
- اتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع.
كيفية استعادة ملابس شي إن
يمكن إرجاع الطلبات بسهولة على موقع شي إن الإلكتروني ، لكن الطريقة تعتمد على ما إذا كان الطلب قد تم دفعه أو عدم دفعه ، أي:
-
في حالة إلغاء طلب شي إن مدفوع: يجب على المشتري الاتصال بخدمة العملاء وتزويدهم باسم المنتج ورقم الهاتف والعنوان. ستستجيب خدمة العملاء في غضون 24 ساعة من الاتصال وترتب لإرجاع المنتج بنجاح.
-
في حالة إلغاء طلب غير مدفوع على موقع شي إن: من السهل القيام بذلك ، كما هو موضح في الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المشتري.
- انقر فوق (طلباتي).
- انقر فوق إلغاء الطلب.
- سيتم إلغاء الطلب على الفور.
دخلت Shein في اتفاقية مع شركات الشحن.
يتعاون متجر شي إن مع عدد كبير من شركات الشحن في المملكة العربية السعودية من أجل توصيل الطلبات للعملاء ، ومن أهم هذه الشركات:
- شركة التوظيف: هذه الشركة اذا كان رقم التوصيل 8 ارقام فقط ويمكنك الاتصال بهم كالتالي:
-
الهاتف: 920027447، 920020505.
-
رقم الواتس اب: 00966118296500.
-
البريد الإلكتروني: [email protected]
-
-
أرامكس: إذا كان رقم التتبع يتكون من 11 رقمًا ، فيمكنك الاتصال بالشركة على النحو التالي:
-
الهاتف: 920020505 أو 9668001000880.
-
الاتصال بدعم العملاء: “من هنا”.
-
-
البريد الإلكتروني للشركة: إذا كان رقم تتبع الشحن هو 12 ، فيمكنك الاتصال بهم بالطرق التالية:
-
الهاتف: 0548088629، 00966920035757.
-
البريد الإلكتروني: [email protected]
-
-
فتشر: إذا كان رقم تتبع الشحن الخاص بك هو 14 رقمًا ، فيمكنك الاتصال به على النحو التالي:
-
الهاتف: 0112049100 او 009668003010004.
-
الاتصال بدعم العملاء: “من هنا”.
-
-
سمسا: يمكنك التواصل مع سمسا:
-
شركة زاجل: يمكنك التواصل معنا بإحدى الطرق التالية:
-
الرقم المختصر: 920000177.
-
البريد الإلكتروني: [email protected]
-
موعد التسليم لموقع شي ان في السعودية
أعلن موقع شي إن الرسمي أن وقت التسليم للعناصر السريعة إلى المملكة العربية السعودية يختلف من يومين إلى خمسة أيام لمعالجة الطلب ، وتضاف أوقات التسليم لتصل إلى 3 إلى 8 أيام قبل الاستلام ، مع العلم أن هذا قد يتأخر بالطبع. في حالة التأخير ، يمكن للعميل إرسال تذكرة لتسريع تسليم الطلب. عادة ما يتم الرد على هذا الطلب في غضون 24 ساعة ، وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن إرسال هذه التذكرة إذا مرت ستة أشهر منذ تاريخ الطلب.
عودة السياسة شين
تدرك إدارة موقع Shein بعض السياسات والضوابط التي يجب اتباعها عند إرجاع المنتجات ، بما في ذلك:
- يمكن إرجاع المنتج في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم.
- منتجات مثل:
- الملابس الداخلية وملابس السباحة والمجوهرات والاكسسوارات.
- يجب أن تعاد السلعة في حالتها التي تم استلامها بها ، دون أي عيب أو تلف أو تغيير.
- يجب أن يكون العنصر المرتجع في عبوته الأصلية.
- تكاليف الشحن والتأمين غير قابلة للاسترداد.
كيفية اختيار حجم شي ان الخاص بك
أفضل نصائح الشراء من Shein
قبل البدء في استخدام طريقة شي إن ، من المهم معرفة أهم نصائح الشراء من شي إن ، بما في ذلك:[3]
- قبل الإضافة إلى عربة التسوق ، تحتاج إلى التحقق من جودة المنتج.
- يجب قراءة مراجعات المنتج بناءً على تقييماتهم.
- تحقق من أبعاد كل منتج.
- تحقق من جميع مواصفات المنتج ونوع القماش والتصميم والمزيد.
- تعتمد أوقات الشحن وتكاليفه على البلد الذي تطلب منه ، حيث تختلف تكاليف الشحن وأوقات الشحن من بلد إلى آخر.
تطبيق شي إن
شي إن هي عبارة عن منصة تسوق عبر الإنترنت ممتعة ويمكن الوصول إليها بشكل كبير تم إطلاقها على جميع الأجهزة المحمولة ، وتقدم أنماطًا للنساء والرجال والأطفال وأكثر من 20000 نمط بما في ذلك الفساتين والبلوزات وملابس السباحة والرداء والأحذية والإكسسوارات. تحدث مع معجبي شي إن في الوقت الفعلي واطلع على أكثر من 1000 منتج جديد يوميًا ، بالإضافة إلى نصائح حول الأناقة والبث المباشر والتعليقات. يمكن تحميل التطبيق من الروابط التالية:
-
أجهزة Android: من هنا.
-
iPhone: “من هنا. “
رابط اتصال شي إن ar.shein.com
يوفر موقع شي إن فرصاً للتواصل مع خدمة العملاء من خلال رابط الاتصال “من هنا” حيث يقدم العديد من الخدمات مثل الطلبات والإيصالات والمدفوعات والخصومات والمنتجات والبضائع وأخيراً حساب حيث يمكنك اختيار خدمة للتواصل. مع دعم العملاء أو الحصول على الصحافة التعليمية ذات الصلة حول الخدمة.
وأخيراً أوضحنا أن رقم خدمة عملاء شي إن ، ورقم شي إن واتس آب في السعودية ، وبريد شي إن ، وانتقلنا لذكر فتح حساب مع شي إن عبر الموقع والتطبيق ، وأخبرنا بذلك. تعاقدت شركات الشحن مع متجر شي إن وقمنا بشرح موعد التسليم على موقع شي إن السعودي وأرفقنا أيضًا روابط لتنزيل تطبيق شي إن. ورابط للتواصل مع شي إن لسهولة الوصول إلى الخدمة.
ظهرت المقالة “رقم خدمة عملاء شي إن ، الرقم المجاني 2023 من موقع شي إن” لأول مرة في قسم التدريب الصحفي.