في المقال التالي سوف نعرض لكم من خلال المتجر خطوات التعرف على مطالبة تأمين الولاء الإلكتروني التي يطلبها العديد من مواطني المملكة العربية السعودية ممن يرغبون في معرفة الخدمات التي تقدمها شركة ولاء للتأمين التعاوني لهم. العملاء ، والهدف هو – التمكن من تنفيذ العديد من المعاملات الإلكترونية دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكاتب شركة الولاء ، ومن بين هذه الخدمات – تقديم شكوى بشأن تأمين الولاء عبر الإنترنت ؛ وطلب مطالبة إلكترونيًا من خلال موقع الشركة الإلكتروني.
خطوات الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء
المحتويات
قدمت شركة ولاء للتأمين التعاوني خدمة استخبارات إلكترونية تتيح للمستفيدين من الشركة وعملائها إثبات مطالبة شركة التأمين بمطالبة رسمية مقدمة من قبلها ، والتي تهدف إلى تعويض أو تغطية المستفيد عن الأحداث أو الخسائر التي تكبدتها. لا قدر الله ينكشف.
ستسعى شركة التأمين لتأكيد صحة المطالبة ، وبمجرد الموافقة عليها ، يتم سداد المدفوعات إلى المؤمن له أو الأطراف المشاركة في المطالبة نيابة عن المؤمن له من أجل استلام هذه المطالبة ، ومن خلال موقع الشركة على الويب ، تكون المطالبة هي تعقبها ويمكن القيام بذلك أيضًا. من خلال الاتصال برقم الشركة المجاني للاستعلام عن المطالبات ، أو من خلال زيارة أحد مراكز معالجة المطالبات بالشركة ، سنخبرك بكيفية طلب مطالبة تأمين الولاء باتباع الخطوات التالية:
طلب تأمين الولاء عبر الإنترنت
- تحتاج أولاً إلى الوصول إلى موقع شركة ولاء للتأمين التعاوني ، والذي يمكن الوصول إليه مباشرة من هنا.
- الضغط على خيار (الخدمات الإلكترونية).
- انقر فوق رمز (تتبع الشكاوى عبر الإنترنت).
- في الخطوة التالية ، ستتم إعادة توجيهك إلى نافذة مصممة لتسجيل بيانات الطلب المتعلقة بالشكوى.
- حفظ بيانات الطلب في الحقول المعدة للتطبيق.
- انقر فوق حقل (الطلب).
- بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، سيبدأ النظام في عرض جميع تفاصيل مطالبة التأمين المطالب بها وتحديد ما إذا كانت المطالبة قد تمت الموافقة عليها أو رفضها.
رقم طلب الولاء
قدمت شركة ولاء للتأمين التعاوني رقمًا مجانيًا للاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء ، للتواصل مع خدمة العملاء لمعرفة نتيجة المطالبة ، وهذا الرقم هو (920001742). يمكن أيضًا توجيه الاستفسارات عن طريق الذهاب إلى إحدى شركات ولاء للتأمين التعاوني التي لها مراكز في جدة والرياض.
كيفية التقدم للحصول على تأمين الولاء
قامت شركة الولاء للتأمين التعاوني بتزويدهم بخدمة تسوية المطالبات من خلال موقعها على شبكة الإنترنت ، والتي تهدف إلى السماح للعملاء بتقديم مطالباتهم بشكل مستقل مع الشركة في بضع خطوات بسيطة وسهلة ، والتي نوضحها أدناه. … نقاط:
- أولاً ، يجب عليك الوصول إلى صفحة خدمات الشركة عبر الإنترنت ، والتي يمكنك الوصول إليها مباشرةً من هذا الرابط.
- انقر فوق أيقونة (أعلن عن شكواك).
- الضغط على خيار (فتح شكوى للعملاء المنتظمين).
- اكتب البيانات المطلوبة على موقع العميل.
- انقر فوق الرمز (إرسال رمز التحقق).
- يجب على العميل إدخال رمز التحقق في الحقل الموجود ثم النقر فوق رمز “التالي”.
- أجب عن الأسئلة التي يطرحها الموقع على الموقع بنعم أو لا.
- إذا كان الأمر كذلك ، يتم حفظ البيانات المطلوبة.
- انقر فوق رمز التالي.
- يجب على المستخدم تحميل النموذج للتوقيع ثم تحميل النموذج مرة أخرى.
- املأ جميع حقول النموذج وتأكد من التوقيع عليه.
- في هذه المرحلة ، تحتاج إلى تحميل النموذج مرة أخرى ثم النقر فوق رمز التالي.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الحقول المعدة لذلك.
- اكتب رقم الحساب بصيغة IBAN.
- قم بتحميل المستندات المطلوبة.
- انقر فوق الحقل التالي.
- ستظهر على الشاشة رسالة حول إتمام العملية بنجاح.
تقديم شكوى للعملاء عديمي الضمير
من الممكن تقديم شكوى لطرف ثالث للحفاظ على التعاونية ، ويمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- أولاً ، عليك الذهاب إلى صفحة الخدمات الإلكترونية للشركة ، والتي يمكنك الوصول إليها مباشرة من هذا الرابط.
- انقر فوق أيقونة (أعلن عن شكواك).
- الضغط على الخدمة (فتح شكوى للعملاء غير المخلصين).
- تسجيل بيانات العميل.
- انقر فوق رمز إرسال رمز التحقق.
- احفظ رمز التحقق وانقر فوق الحقل التالي.
- أجب على الأسئلة الموجودة في الموقع.
- رابط التنزيل بعلامة النجمة.
- انقر فوق الحقل التالي.
- جواب سؤال (هل لديك سيارة؟).
- اكتب البيانات اللازمة على الموقع إذا كانت الإجابة على الأسئلة بنعم.
- قم بتحميل المستندات المطلوبة.
- انقر فوق الحقل التالي.
- الرجاء الإجابة على السؤال (هل تم تقييم سيارتك؟) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فيجب إرفاق إيصال التقييم.
- انقر فوق الحقل التالي.
- قم بتحميل النموذج للتوقيع وتحميل النموذج مرة أخرى.
- املأ جميع حقول النموذج وتأكد من التوقيع عليه.
- يجب على المستخدم تحميل النموذج مرة أخرى ثم النقر فوق الحقل التالي.
- حدد ما هو مطلوب في موقع البيانات.
- اكتب رقم الحساب بصيغة IBAN.
- قم بتنزيل كل ما تحتاجه من موقع التوثيق.
- انقر فوق الحقل التالي.
- ستظهر على الشاشة رسالة حول إتمام العملية بنجاح.
دفع تعويضات تأمين الولاء
يمكن الحصول على تأمين الولاء على السيارات من خلال الموقع الإلكتروني للشركة باتباع الخطوات التالية:
- أولاً ، عليك الذهاب إلى صفحة الخدمات الإلكترونية للشركة ، والتي يمكنك الوصول إليها مباشرة من هذا الرابط.
- الضغط على خدمة (إلغاء تأمين السيارة).
- اكتب البيانات المطلوبة في الحقول المعدة لذلك.
- انقر فوق المربع إرسال.
- أدخل رمز التحقق ، ثم انقر فوق مربع التحقق.
- يجب على العميل توضيح سبب الإلغاء.
- اكتب المعلومات المطلوبة.
- إرفاق جميع المستندات المطلوبة.
- انقر فوق المربع إرسال.
- بعد اتباع هذه الخطوات عبر الإنترنت ، تم استرداد تأمين الولاء الخاص بك بنجاح.
إجراءات تسوية مطالبات تأمين الولاء
في الفقرة التالية نوضح لك إجراءات تسوية المطالبات الخاصة بشركة ولاء للتأمين التعاوني:
- يجب على ولاء ، عند استلام المطالبة ، تزويد المدعي بإثبات أنه قد استلم دعواه بنجاح.
- تلتزم شركة ولاء للتأمين بإبلاغ مقدم الطلب بأي أوجه قصور مطلوبة لاستكمال الطلب في غضون ثلاثة أيام عمل.
- تقوم الشركة ، إن أمكن ، بتعيين خبير لتقدير الخسائر والسيطرة عليها خلال فترة لا تتجاوز ثلاثة أيام.
- تسعى شركة الولاء إلى تسوية المطالبات التي تقل عن ألفي ريال بأقصى درجات النزاهة والصدق ، دون أي تفاوض ، خلال خمسة أيام عمل من تاريخ استلام الشركة المستندات الكاملة للمطالبات.
- تسعى شركة الولاء إلى تسوية المطالبات التي تزيد عن ألفي ريال بأقصى درجات النزاهة والصدق ، دون أي تفاوض ، خلال عشرة أيام عمل من تاريخ استلام الشركة المستندات الكاملة للمطالبات.
التزامات شركة الولاء في حالة رفض الشكوى
إذا تم رفض شكوى مقدمة إلى شركة الولاء كليًا أو جزئيًا ، فيجب أن تفي بالمتطلبات التالية:
- بيان مقدم الطلب بأسباب الرفض جزئياً أو كلياً.
- أخبر مقدم الشكوى أنه يمكنه تقديم شكوى من خلال موقع مؤسسة النقد ويمكنه أيضًا تقديم شكوى إلى لجنة مخالفات التأمين أو تسوية المنازعات بموجب القسم (20) من قانون مراقبة شركة التأمين المشترك للمراجعة. من قبل هذه اللجان.
- تزويد مقدم الطلب بوثائق تؤكد قرار الشركة إذا طلب مقدم الطلب من الشركة القيام بذلك.
وهكذا علمنا المتجر خطوات تحديد مطالبة تأمين الولاء وجميع تفاصيل هذا التأمين المشترك ، لأن الشركة أتاحت هذه الخدمة الإلكترونية حتى يتمكن عملاؤها من معرفة ما إذا كان طلبهم قد تم قبوله أو رفضه. …
نقد
واحد