حل مشاكل تطبيق اعتمرنا eatmarna app للأندويد والأيفون

ما هي المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق العمرة في المملكة العربية السعودية عند استخدام تطبيق العمرة؟ ما هي الحلول لمشاكل هذا التطبيق؟ إذا كان تطبيق العمرة يعتبر من التطبيقات المنفصلة التي ظهرت مؤخرًا في المملكة العربية السعودية ، وذلك بهدف السماح للمسلمين بالحضور إلى بيت الله الحرام لممارسة العمرة وحضور المساجد المقدسة وروضة الأطفال التي تتحكم في مدينة رسول الله صلى الله عليه وسلم ، ولكن عند استخدام هذا التطبيق ، يواجه العديد من المستخدمين مشاكل محددة لك ، مع التفاصيل والحلول الممكنة لها في هذا المقال.

ما فائدة طعام المارنا؟

تطبيق العمارنة هو أحد التطبيقات التي تبنتها المملكة العربية السعودية مؤخرًا. تم إطلاق هذا التطبيق في ٢٧ سبتمبر ٢٠٢٠ بعد أن أدى الحجاج مناسك العمرة في أوائل شهر نوفمبر من نفس العام ، وتجدر الإشارة هنا إلى أن لحجنا فوائد عديدة ، وهي:[1]

• – إصدار إذن أداء العمرة وزيارة مسجد الرسول الكريم وغيره من الأماكن.
• إمكانية إصدار تصريح للمُعالين والمكفولين بناءً على طلب واحد.
• تحديد الوقت والتاريخ المتاحين لأداء مناسك العمرة ، حسب تكليف إدارة الحرمين الشريفين ، وفقًا للتباعد الاجتماعي الحالي.
• التطبيق متوفر باللغتين العربية والإنجليزية.

مشاكل مع التطبيق قمنا بتنفيذ تطبيق Eatmarna

واجه العديد من مستخدمي تطبيق Aumrah العديد من المشكلات أثناء استخدام التطبيق ؛ لعل أهم المشكلات التي تظهر للمستخدمين على شكل رسائل تشمل ما يلي:

• غير مناسب لمنصة توكلنا.
• ليس له الحق في ارتكاب الموت.
• غير قادر على التقدم للحصول على تصريح بسبب مشاكل صحية ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
• المشكلة ليست في تلقي رسالة مع رمز التأكيد الخاص بكود التفعيل لتطبيقنا.
• تظهر رسالة مشكلة (10008003 ؛ تحقق من رقم الهاتف).
• حدثت مشكلة في الرسالة (10008003 ؛ عذرًا ، تعذر معالجة طلبك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو الاتصال بالدعم الفني برقم الخطأ.
• لم يتم حفظ الرسالة في تطبيق توكلنا.
• يوجد في قائمة الرفاق شخص واحد غير مسجل أو مؤهل لأداء العمرة.
• المسألة عدم قبول التاريخ ورقم الجوال لمن يحاول التسجيل من خارج المملكة في دولة أخرى.

راجع أيضًا: مشاكل تطبيق توكلنا 2023 مع حل لكل مشكلة

استكشاف أخطاء تطبيق Aamrah لأجهزة Android و iPhone وإصلاحها

يسرد الجدول أدناه الحلول الممكنة لمشاكل تطبيق Eatmarna Android التي يواجهها مستخدمو Android و iPhone: مشكلة تطبيق Eatmarna. تقدم بطلب للحصول على تصريح بسبب مشاكل صحية ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا

• قم بتغيير لغة الجوال إلى اللغة الإنجليزية ، ثم أعد تشغيل الهاتف.
• تأكد من تشغيل تطبيق توكلنا واتصاله بالموقع.
• قم بإلغاء تثبيت تطبيق Spacing من هاتفك المحمول لأنه قد يجمع معلومات وبيانات عشوائية عنك قد تكون سببًا في حدوث المشكلة.
• إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الاتصال بمركز خدمة المستفيدين التابع لوزارة الحج والعمرة (8004304444) وطلب المساعدة.

• اخرج من تطبيق Umra وأعد الدخول إليه.
• قم بتفعيل حسابك في تطبيق توكلنا للتأكد من عدم إصابتك سابقًا بفيروس كورونا ، ثم افتح تطبيق العمرة.
• تأكد من كتابة تاريخ الميلاد بشكل صحيح (اليوم والشهر والسنة).
• في حالة استمرار المشكلة ، نحتاج إلى تحديث تطبيق توكلنا أو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله على iPhone ، وتغيير لغة التطبيق إلى اللغة الإنجليزية.
• أو قم بإلغاء تثبيت تطبيق Spacing من هاتفك المحمول لأنه قد يجمع معلومات وبيانات عشوائية عنك قد تكون سببًا في حدوث المشكلة.
• إذا لم تنجح هذه الحلول ، يمكنك الاتصال بمركز خدمة المستلمين التابع لوزارة الحج والعمرة (8004304444) وطلب المساعدة.

مشكلة في التسجيل في تطبيق “عمرة” وظهور الرمز 017. اتصل بمركز خدمة المستفيدين التابع لوزارة الحج والعمرة (8004304444) واطلب المساعدة. اتصل بمركز خدمة المستفيدين التابع لوزارة الحج والعمرة (8004304444) واطلب المساعدة. مشكلة عدم استلام كود التفعيل الخاص بكود تفعيل تطبيق العمرة بالرغم من تأكيد رقم الهاتف المحمول

• قم بتنشيط خدمة الرسائل الإعلانية من هاتفك المحمول ، وإذا لم يكن ذلك متاحًا ، فيمكنك القيام بأحد الإجراءات التالية:

تأكد من أن اتصالك بالإنترنت جيد ، ثم أعد تشغيل جهازك ، وافتح تطبيق توكلنا ، ثم قم بالتسجيل في Amara لإرسال رمز التحقق.

أغلق التطبيق وأعد تشغيل هاتفك المحمول بعد بضع دقائق ، ثم سجل الدخول إلى التطبيق وأعد التسجيل لتلقي رمز التفعيل.

تحديث تطبيق توكلنا.

اتصل بمركز خدمة العملاء التابع لوزارة الحج والعمرة على 8004304444.

• قم بتفعيل خدمة الرسائل الإعلانية من هاتفك المحمول ، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا ، يمكنك القيام بأحد الإجراءات التالية:

تأكد من أن اتصالك بالإنترنت جيد ، ثم أعد تشغيل جهازك ، وافتح تطبيق توكلنا ، ثم سجل مع Amara لإرسال رمز التحقق.

أغلق التطبيق وأعد تشغيل الهاتف المحمول بعد بضع دقائق ، ثم أدخل التطبيق وأعد التسجيل لتلقي رمز التفعيل.

تحديث تطبيق توكلنا.

اتصل بمركز خدمة العملاء التابع لوزارة الحج والعمرة على 8004304444.

مشكلة في عرض الرسالة (10008003 – الرجاء التحقق من رقم الهاتف) مشكلة في الرسالة (10008003 – عذرًا ، تعذر معالجة طلبك. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا أو الاتصال بالدعم الفني وتقديم رقم الخطأ)

• حل مشكلة المسجلين من داخل المملكة بإزالة الرقم 0 والبدء بالرقم 5 مما يعني إزالة أول رقم هاتف أثناء التسجيل.
• إذا كنت تقوم بالتسجيل من خارج المملكة ، فيجب وضع رمز البلد أمام رقم الهاتف المحمول برقم 0 ، وهو الرقم الأول في أرقام الهواتف.

• حل مشكلة المسجلين من داخل المملكة بإزالة الرقم 0 والبدء بالرقم 5 مما يعني إزالة أول رقم هاتف أثناء التسجيل.
• إذا كنت تقوم بالتسجيل من خارج المملكة ، فيجب وضع رمز البلد قبل رقم الهاتف المحمول ، بحيث يكون 0 هو الرقم الأول في أرقام الهاتف.

تظهر رسالة غير محفوظة في تطبيق توكلنا.

• يجب عليك التسجيل في تطبيق توكلنا كشرط مسبق للاستفادة من تطبيق العمرة.
• إذا كنت مسجلاً في التطبيق وظهرت رسالة ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت التطبيق وتنزيله مرة أخرى لتحديثه ، ثم تسجيل الدخول والسماح للتطبيق بالوصول إلى الموقع ، وتسجيل الدخول إلى تطبيق Umra وسيتم فتح تطبيق Tavakolna.

• يجب عليك التسجيل في تطبيق توكلنا كشرط مسبق للاستفادة من تطبيق العمرة.
• في حالة تسجيلك في التطبيق وظهور رسالة ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق وتنزيله مرة أخرى لتحديثه ، ثم تسجيل الدخول والسماح للتطبيق بالدخول إلى الموقع ، وتسجيل الدخول إلى تطبيق Umra وتطبيق Tavakolna. افتح.

وجود شخص على قائمة الصحابة غير مسجل أو مؤهل لأداء العمرة

• تحتاج إلى إلقاء نظرة على قائمة الأقمار الصناعية والتأكد من أنها مرتبطة بالشخص المسجل في تطبيق توكلنا أو أنهم مسجلون في تطبيق توكلنا وبدء التطبيق وتحولوا إلى اللون الأخضر لتصحيح البيانات.
• إذا لم يتم العثور على حل ، فإن المشكلة تتطلب إزالة التطبيق ، والتي قد تكون ناجمة عن المسافات ، وتحتاج إلى التأكد من أن هذا الشخص لم يُصاب سابقًا بفيروس كورونا.

• تحتاج إلى إلقاء نظرة على قائمة الأقمار الصناعية والتأكد من أنها مرتبطة بالشخص المسجل في تطبيق توكلنا أو أنهم مسجلون في تطبيق توكلنا وبدء التطبيق وتحولوا إلى اللون الأخضر لتصحيح البيانات.
• إذا لم يتم العثور على حل ، فإن المشكلة تتطلب إزالة أحد التطبيقات ، والتي قد تكون ناجمة عن المسافات ، وتحتاج إلى التأكد من أن هذا الشخص لم يُصاب سابقًا بفيروس كورونا.

المشكلة في عدم قبول التاريخ ورقم الجوال لمن يحاول التسجيل من خارج المملكة في دولة أخرى ، سيتم تعليق التسجيل خلال هذه الفترة ، وبالتالي عندما يكون التسجيل مفتوحًا لمن هم خارج المملكة ، سيتمكنون من ذلك سجل مع العمرة لدينا. سيتم تعليق التسجيل خلال هذه الفترة ، وبالتالي ، عند فتح التسجيل لمن هم خارج المملكة ، سيتمكنون من التسجيل للعمرة معنا.

روابط تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة iPhone و Android

وتجدر الإشارة هنا إلى أن التسجيل في تطبيق عمرة يتطلب التسجيل في تطبيق توكلنا أولاً ، وإليكم روابط تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة آيفون وأندرويد:

• قم بتحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويد من هنا.
• حمل تطبيق توكلنا للايفون من هنا.

شاهد أيضاً: كيف تسجل في العمرة ؟؟ خطوات الارتباط والتسجيل

روابط لتحميل تطبيق العمرة لأجهزة iPhone و Android

فيما يلي الروابط المتوفرة على الإنترنت لتنزيل تطبيق Aumrah على أجهزتك الذكية:

للوصول إلى هنا وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي أتاح لنا فرصة التعرف على مشكلات تطبيق العمرة وحلول كل مشكلة على أجهزة Android و iPhone لمستخدمي التطبيق في المملكة. من المملكة العربية السعودية كما قمنا بتزويدك بروابط لتحميل تطبيق العمرة.