تعريف ضغوط العمل

تعريف ضغوط العمل ، حيث أن ضغط العمل نسبي ، فقد يشعر الشخص بالتعب نتيجة أداء بعض المهام ، وقد لا يشعر شخص آخر بالتعب نتيجة أداء نفس المهام ، مما يؤدي إلى الارتباك عند تحديد ضغوط العمل. لذلك فإن الموقع المرجعي سيوضح أين سنذكر أسباب ضغوط العمل وكيفية التخلص من ضغوط العمل بالإضافة إلى أمثلة لبرامج تخفيف ضغوط العمل.

تحديد ضغوط العمل

ردود الفعل غير السارة للعاطفة والجسد نتيجة القدرات البشرية غير المتكافئة مع المهام الموكلة إليها ، يمكن أن يتفاعل الجسم بعنف نتيجة ضغوط العمل مثل المرض والمرض ، كما يمكن أن يؤدي ضغط العمل إلى الاكتئاب. والرغبة في الابتعاد عن الناس والاعتداء عليهم والاختلاط بهم. يحتاج بعض الناس إلى التمييز بين ضغط العمل والتحدي ، ولكن هناك فرق بين كلا التعريفين ، حيث يكون التحدي بمثابة حافز للشخص ، مما يجبره على بذل جهد أكثر من المعتاد ، ويدفعه إلى إتقان مهارات جديدة ، مما يجعل الشخص يشعر بالرضا والراحة النفسية ، مما يؤثر على الصحة الجسدية ، ويحول التحدي إلى توتر ، عندما يحل التوتر محل الرضا والاسترخاء ، والتعب يحل محل الراحة ، ويكون لدى الناس العديد من المهام الوظيفية التي يمكن أن تعطل حياتهم.[1]

أسباب الإجهاد في العمل

من المعروف أن ضغوط العمل تنشأ من العلاقة بين القدرة البشرية وحجم مهام العمل الموكلة إليهم ، لذلك من الضروري التركيز على خصائص العمال قبل تكليفهم بنوع معين من العمل ، حيث توجد فروق فردية بين الأشخاص في القدرات ، بحيث لا ترتبط بشكل كامل بحجم العمل ، ولكن خصائص العمل هي السبب الرئيسي.

ضغوط العمل التي تسبب الإجهاد

كما أوضحنا سابقًا ، يمكن أن يسبب ضغوط العمل للشخص ضغطًا نفسيًا وجسديًا ، لكن أي إجهاد مرتبط بكثافة المهمة بالتأكيد ليس كذلك ، فهناك ضغوط تسبب التوتر ، وبعض الضغوط التي لا تهم ، والضغوط التي تسبب التوتر. نكون:

• خطة المهام: تعتبر خطة المهام التي تتكون من مهام روتينية ذات تأثير ضئيل ، وفترات راحة أقل ، وراحة غير منتظمة سببًا رئيسيًا للإرهاق ، وخاصة العمل الذي يتطلب الجلوس لفترات طويلة أمام شاشة الكمبيوتر.
• أسلوب الإدارة: المدير الناجح هو الشخص الذي يجعل العمال يشعرون بأنهم شركاء في العمل وأن العمل يعتمد عليهم ، مما يمنحهم إحساسًا بالمسؤولية وحب العمل ، بينما المدير غير المحظوظ الذي لا يشارك في عملية صنع القرار يؤدي إلى ضعف التواصل في المنظمة مما يضيف إلى روتين العمل. للموظفين الذين يشعرون بالتوتر ويفقدون الحماس.
• العلاقات الشخصية: العلاقات الشخصية السيئة في بيئة العمل ، وفقدان الدعم ، والتعاون بين الناس في المنظمة تؤثر أيضًا على معنويات الناس ، مما يسبب التوتر.
• الأدوار الوظيفية: من المهم التركيز على قدرات الأشخاص قبل تعيين المهام بحيث يحصل كل شخص على المهام وفقًا لقدراته ويقلل من الإجهاد.
• بيئة غير صحية: العمل في بيئة غير صحية مع عوامل خارجية سيئة تؤثر على معنويات الموظف والتوتر.

آثار ضغوط العمل على الصحة

نعلم أيضًا أن الإجهاد في العمل يسبب الإجهاد والتوتر يؤثر سلبًا على الصحة ، ولكن كيف يحدث هذا سنشرح ذلك في النقاط التالية:

• أولاً ، عندما يكون الجسم تحت الضغط ، يرسل الجهاز العصبي إشارات إلى الدماغ.
• يستعد الدماغ لإرسال إشارات وقائية لجميع أجزاء الجسم.
• تعمل هذه الإشارات على رفع معدل ضربات القلب ، وتعميق تنفسك ، وشد عضلاتك. تسمى هذه الإجراءات الاستجابات البيولوجية ، وهي استجابات مبرمجة مسبقًا.
• هذه الهجمات ليست خطيرة إذا لم تحدث بشكل متكرر.
• إذا استمر الإجهاد وتكرر ، تستمر الأنظمة البيولوجية في الانهيار.
• يمكن أن يتسبب ذلك في خمول الجهاز المناعي وإضعاف دفاعاته ، مما يؤدي إلى مرض في الجسم.

تشمل الأمراض التي يمكن أن تصيب الجسم نتيجة الإجهاد الناتج عن الإجهاد في العمل ما يلي:

أمراض القلب والأوعية الدموية

نحن نعلم أيضًا أن أمراض القلب والأوعية الدموية تتأثر بالعوامل النفسية حول الشخص ، لذا فإن ضغوط العمل التي تؤثر على نفسية الشخص وتجعله يشعر بالتوتر تزيد من خطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية.

ضغوط العمل وكيفية التعامل معها

الاضطرابات العضلية الهيكلية

يحتل الجهاز العضلي المرتبة الأولى في قائمة الأعضاء المعرضة لضغط العمل ، وخاصة العمل الذي يتطلب مجهودًا ، مما يتسبب في إصابة الشخص بصعوبات يمكن أن تلحق الضرر بعموده الفقري أو أطرافه.

اختلالات عقلية

تظهر الأبحاث أن اضطرابات الصحة العقلية (مثل الاكتئاب والإرهاق) لدى الأشخاص المختلفين هي سبب رئيسي للاختلافات في مستويات التوتر في العمل ، حيث يمكن أن تساهم الاختلافات بين المهن وأنماط حياة الناس في بعض هذه المشاكل النفسية.

إصابات مكان العمل

تتزايد نسبة وقوع الحوادث في مكان العمل ، على الرغم من وجود العديد من تدابير السلامة ، إلا أن طبيعة العمل غالبًا ما تجبر الناس على التعامل مع بعض الآلات والأدوات الخطرة ، مما يؤدي إلى الخطأ أو القلق نتيجة ضغط العمل ، مما يتسبب في إصابة الشخص.

التعليمات التي يجب اتباعها للتغلب على عبء العمل ، إن وجدت

كيف تتخلص من التوتر في العمل

من الضروري التخلص من ضغوط العمل ، حيث أن استمرار مثل هذا الضغط الذي يسبب التوتر ، يمكن أن يقتل الشخص ، لذلك يجب أن يفهم الشخص أنه من الأفضل الاستمرار في بيئة صحية بدلاً من أن تكون مليئة بالتوتر والتوتر ، ولكن من الواجب ملاحظة أنه لا يوجد منهج أو خطة. خطوات محددة أو مدروسة لتخفيف الضغط في العمل ، حيث أن برنامج كل منظمة سيعتمد على هيكلها وعدة عوامل ، مثل مقدار العمالة وخصائص الموارد البشرية المتاحة ومقدار العمل وخطة الإنتاج في منظمة. هذه هي تحديد المشكلة والتدخل والتقييم. في السطور التالية سوف نشرح دور كل طرف في تخفيف الضغط في العمل.[2]

دور المنظمة في إدارة الإجهاد في العمل

تلعب المؤسسة الدور الأكبر والأهم في برنامج إدارة ضغوط العمل ، فهي مصدر الإلهام. دور المؤسسة هو كما يلي:

• نشر الوعي العام بين جميع أعضاء المنظمة حول مخاطر ضغوط العمل للفرد بشكل خاص وللمؤسسة ككل.
• تشرف الإدارة العامة للمؤسسة على هذا البرنامج التوعوي الذي يرفع الوعي بضغوط العمل والسلامة في العمل.
• اجعل موظفي وعاملي المنظمة جزءًا من هذا البرنامج واعتقد أن نجاح البرنامج يعتمد عليهم أساسًا.
• تقديم الدعم الفني للبرنامج وتدريب المختصين على تنفيذه.

دور الموظفين في تخفيف الضغط في العمل

يلعب العمال والموظفون دورًا مهمًا للغاية لا يقل أهمية عن دور الهيئة الإدارية في المنظمة. دور الموظفين في القضاء على التوتر في العمل هو كما يلي:

• الوعي بأخطار الإجهاد من الإجهاد في العمل.
• الفهم الكامل بأن الضرر الناجم عن الإجهاد في العمل لن يؤثر فقط على العمال والموظفين ، بل يمكن أن يؤثر أيضًا على جودة الإنتاج.
• الاستجابة لبرنامج إدارة الإجهاد والالتزام بالخطة.

أمثلة على برامج تخفيف ضغوط العمل

للحصول على المزيد من الفوائد فيما يتعلق ببرامج تخفيف التوتر ، قمنا بشرح المثالين التاليين في منظمتين مختلفتين:

مثال 1: في مشروع صغير

أصبح مدير منظمة مجتمعية صغيرة على دراية بالإجهاد غير المبرر الذي يعاني منه الموظفون والعمال نتيجة ضغوط العمل ، مما أدى إلى انخفاض معنويات الموظفين في المنظمة ، مما أدى أيضًا إلى انتشار حالة الاستياء من العمل. والعمال. انتشر الصداع بين موظفي المؤسسة ، لذلك عقد المدير في كثير من الأحيان اجتماعات مع الموظفين في الإدارات المختلفة لمناقشة المشكلة ، واتخذت الاجتماعات شكل مطالبة الموظفين بالحديث عن المشكلات التي يواجهونها ، ثم ذلك. تم استخدام المعلومات في المناقشة التي دارت بينهم وبين باقي أعضاء مجلس الإدارة في المنظمة حتى وصلت إلى مصدر التوتر بين الناس ، ثم تم تطوير برنامج لأسلوب مدروس من شأنه أن يقلل الضغط. فيما يتعلق بالعاملين ، والتي تتمثل في تعيين متخصص في مجال التعامل مع الضغط في مكان العمل لإبلاغ العمال والموظفين بخطورة الموضوع ، ثم مناقشة العمال والموظفين وجمع الشكاوى ، ثم توصلوا إلى استنتاج مفاده أن هذه كانت الشكاوى حول المواعيد النهائية غير الواقعية ونقص المشرفين الداعمين ونقص دعم المشرف. مشاركة الموظفين في عملية اتخاذ القرار.

المثال الثاني: في مؤسسة كبيرة

على الرغم من أن أعضاء المنظمة لم تظهر عليهم أعراض التوتر والضغط ، إلا أن مدير المنظمة رأى أنه من الأفضل وضع خطة لمنع إجهاد العمل من ضغوط العمل في المستقبل ، لذلك ناقش فكرته بوسيط. تلقى المدراء في المنظمة الكثير من الموافقة منهم. برنامج الوقاية من الإجهاد والإشراف على تنفيذه. تم تقسيم مجموعة العمل إلى قسمين: الأول عمل على تطوير البرنامج ، والثاني عمل على تنفيذه وضمان صحة الناس ورفاههم.

كيفية التعامل مع التوتر في الحياة

في نهاية مقال “تعريف ضغوط العمل” حققنا الهدف المنشود من خلال مناقشة المشكلة وهي: التعرف على ضغوط العمل وأسبابها ، والتوعية بأخطارها ، ومساعدة الناس على التخلص من المشكلة.