أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات .. وأمثلة عليها

ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات

المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هي نوع من إستراتيجيات الشركة التي تبحث في كيفية قيام الأعمال التجارية بتحسين المجتمع ككل ، ويمكن أن تستهدف هذه القضايا الأخلاقية مثل حماية البيئة واختبار الحيوانات ، لمزيد من الإجراءات الأخلاقية مثل جمع التبرعات الخيرية والهدف العام هو لتحسين العلاقات العامة وصورة العلامة التجارية لأعمال الشركات. تأتي المسؤولية الاجتماعية للشركات بتكلفة ، حيث تقوم بعض الشركات بتحويل 1 في المائة من أرباحها إلى الأعمال الخيرية ، بينما تمنح شركات أخرى موظفيها إجازة لمساعدة الجمعيات الخيرية المحلية ، وقد يستثمر البعض الآخر في إنشاء منتج أكثر صداقة للبيئة وتقليل انبعاثات ثاني أكسيد الكربون في سلسلة التوريد الخاصة بهم على سبيل المثال في عام 2014 ، التزمت Google باستثمار مليار دولار في الطاقة المتجددة. نظرًا للتكاليف المرتبطة بها ، تعد المسؤولية الاجتماعية للشركات استراتيجية للشركات الكبيرة ، على عكس الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لا تتمتع بنفس الربحية للسماح لها بتحويل الموارد على نطاق واسع.

أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات

• زيادة رضا الموظفين

تلعب الطريقة التي تختارها الشركة لمعاملة موظفيها دورًا مهمًا في نجاحها الشامل ، إذا شعر الموظفون بعدم التقدير واعتقدوا أنهم مجرد وسيلة لتحقيق غاية لأصحاب العمل لكسب المال ، فسيؤثر ذلك بشكل كبير على مستوى عملهم. من ناحية أخرى ، فإن الموظفين الذين يشعرون أن العمل الذي يقومون به مهم وأنهم يمثلون رصيدًا قيمًا لأصحاب العمل سيشعرون بطبيعة الحال بحافز أكبر لبذل قصارى جهدهم لمساعدة العلامة التجارية على النجاح ، مما يوفر فرصًا للموظفين للتطوع في المجتمع أثناء ساعات العمل العادية هي فرصة عظيمة لنمو الشخصية وتطورها. تذكر دائمًا أنه عندما يكون الموظفون نشطين في المجتمع ، فإنهم يعملون كسفراء للعلامة التجارية للشركة ، وكيف سيكون شعور الموظفين تجاه شركتهم واضحًا في تفاعلهم مع المجتمع العام ، ولهذا السبب يجب أن تسعى العلامات التجارية التي تأمل في الحصول على سمعة إيجابية الموظفين متحمسون وراضون.

• تحسين الصورة العامة

في عالم التكنولوجيا الحديثة ، تكتسب تلك المنظمات المرتبطة بمسؤولية الشركات الثناء والاعتراف بإسهاماتها بسرعة ، عندما تشهد المجتمعات المحلية قيام الشركات بجهد للمساعدة بطريقة أو بأخرى ، فإن ذلك يساعد هذه الشركات بشكل كبير على اكتساب سمعة إيجابية وزيادة في الاعمال.

• زيادة ولاء العملاء

يجب على أي شركة تبحث عن عملاء مخلصين أن تفهم أن العملاء مخلصون للعلامات التجارية التي تشترك في مجموعة من معتقدات الشركة وقيمها التي تتماشى مع معتقداتهم ، وأظهرت دراسة أن جيل الألفية الذين كانوا أكبر مجموعة جيل على قيد الحياة في الولايات المتحدة منذ عام 2022 يفضلون العلامات التجارية التي التركيز على الأصالة ، والتوريد المحلي ، والإنتاج الأخلاقي ، وتجربة تسوق رائعة ، ورد الجميل للمجتمع. تعد برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات فرصة للمؤسسات لعرض قيمها المؤسسية والوصول إلى العملاء الذين يتشاركون في مجموعة مماثلة من المثل العليا.

• زيادة الإبداع

فائدة أخرى لمبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات هي أنها تعمل كوسيلة لتشجيع واستعادة الحافز المفقود لدى الموظفين. من خلال المشاركة الاجتماعية ، يتم تحفيز العمال للمشاركة في مناقشات الشركة وطرح أي أفكار وأفكار وآراء لديهم. ستكون هذه المدخلات مفيدة جدًا للمؤسسات عندما يتعلق الأمر بحل المشكلات وإنشاء منتجات وعمليات داخلية جديدة ، مما يتيح للموظفين الحرية والدعم للتحدث وتقديم وجهات نظر جديدة يتيح لهم الشعور بقدر أكبر من الانتماء في أدوارهم ، ويشجعهم على ذلك. لإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لأداء وظائفهم.[2]

• تحسين المجتمع

يتم تنفيذ الكثير من المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال المؤسسات الخيرية سواء كان ذلك للمساعدة في العمل اليدوي ، أو للمساعدة في تمويله ، تستفيد المؤسسات الخيرية مثل أبحاث السرطان ، أو جيش الخلاص ، أو مؤسسة الصليب الأحمر من المسؤولية الاجتماعية للشركات بشكل أو شكل ما. في المقابل ، تتلقى هذه الجمعيات الخيرية التمويل الذي تحتاجه للمساعدة في مكافحة السرطان ومساعدة المشردين والمساهمة في الإغاثة في حالات الكوارث. لدينا أيضًا بعض الشركات التي تتبرع بنشاط لأسباب خيرية. على سبيل المثال ، تبرعت أمازون بمبلغ 3 ملايين دولار لمركز العلوم والابتكار في جامعة سياتل ، وكان الهدف هو زيادة الوصول إلى تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات للنساء والأقليات الأخرى.

أمثلة على المسؤولية الاجتماعية للشركات

المسؤولية الاجتماعية للشركات من Google كبيرة وشاملة ، فهي تغطي مجالات مثل الاستدامة والتعليم للمساعدة في البحث عن الأمراض القاتلة ، ولديها عدد من المخططات المنظمة جيدًا ، لذلك سنأخذ أمثلة على بعض من أكبرها. في عام 2017 ، أعلنت الذراع الخيرية لشركة Google “Google.org” أنها ستقدم منحًا يبلغ مجموعها مليار دولار على مدى السنوات الخمس المقبلة ، ويركز هذا الالتزام على ثلاثة مجالات رئيسية: التعليم ، والفرص الاقتصادية ، والإدماج. لذلك يبحث هذا في كيفية جعل التعليم متاحًا للجميع في جميع أنحاء العالم بدوره ، ويتطلع إلى مساعدة المؤسسات الخيرية على تطوير تطبيقات تعليمية جديدة موجهة ذاتيًا وخطط دروس عبر الإنترنت للمعلمين. في مكان آخر ، استثمرت Google بكثافة في الحد من تأثيرها البيئي على المجتمع ، وخفضت الشركة من استخدامها للمياه وألغت نفايات مكبات النفايات في ستة من مراكز بياناتها ، واستثمرت 1.5 مليار دولار في الطاقة المتجددة ، وخفضت استهلاكها للطاقة إلى 50 في المائة من المتوسط. مركز البيانات ، ونتيجة لذلك ، مكنتها جهود الشركات من البقاء محايدة الكربون منذ عام 2007.

تعد Disney دائمًا من بين أفضل الشركات المصنفة لأنشطتها في المسؤولية الاجتماعية للشركات ، وتشمل أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات الاستدامة البيئية ، والاستثمار في تعليم الشباب ، والعمل التطوعي ، ومستشفيات الأطفال ، وصنع الرغبات. أحد الأمثلة المفعمة بالحيوية على المسؤولية الاجتماعية لشركة ديزني هو الالتزام العالمي لمدة خمس سنوات بمبلغ 100 مليون دولار للمساعدة في إعادة تصور الاستشفاء للأطفال. يغطي هذا توفير منتجات ذات طابع ديزني لجعل الطفل يشعر وكأنه في المنزل ، وتحيات من الشخصيات ، والهدف المقصود هو تقليل القلق الذي يعاني منه المرضى وعائلاتهم أثناء زيارات المستشفى. ركزت ديزني أيضًا على توفير تعليم متساو ومتوازن للأطفال ، على سبيل المثال ، عملت الشركة مع First Book على مدار عدة سنوات لتوفير أكثر من 67 مليون كتاب للمعلمين الذين يخدمون الأطفال المحتاجين بشكل عام ، أنفقت ديزني أكثر من 338 مليون دولار في عام 2022 التبرعات النقدية والعينية للجمعيات الخيرية ، تثبت أنها رائدة في المسؤولية الاجتماعية للشركات.

نشأت Microsofts Corporate Social Responsibility من عام 1983 عندما جمعت 17000 دولارًا للمجتمع ، ومنذ ذلك الحين وسعت “برنامج عطاء الموظفين” الخاص بها وتدفع الآن للجمعيات الخيرية 25 دولارًا في الساعة ، مع تبرع الموظف بالوقت للقضية. تعرض الشركة أيضًا مطابقة مساهمات الموظفين ، والتي جمعت معًا إجمالي 181 مليون دولار في عام 2022 ، هذا بالإضافة إلى مليار دولار في خدمات Microsoft Cloud التي تقدمها للمنظمات غير الربحية ، والهدف هو دعم 70000 منظمة غير ربحية والمساعدة في حوسبة التخزين و قضايا التكنولوجيا.[1]

المصدر: th3math.com