يشهد موسم الحج والعمرة هذا العام نقلة نوعية لافتة في جهود المملكة العربية السعودية، التي طوّرت منظومة شاملة لخدمة ضيوف الرحمن، من بنية تحتية، وتقنيات حديثة، وحتى جوائز وشهادات تقدير.
1. الابتكار الرقمي والأتمتة الذكية
المحتويات
-
تم تفعيل شبكة 5G مجانية وسريعة في جميع المشاعر والمناطق المقدسة، مع شبكة Wi‑Fi مجانية للحفاظ على التواصل الدائم للحجاج.
-
استخدام أنظمة مراقبة مدعومة بالذكاء الاصطناعي والطائرات بدون طيار لتنظيم الحشود وضمان أمن وسلامة الحجاج .
-
إطلاق تطبيق Smart Hajj (نسك) الذي يقدّم أكثر من 100 خدمة إضافية تشمل التنقل، الإرشاد، الصحة، والزمنيّة.
2. المناخ والبيئة: تبريد وتظليل للحماية من الحرارة
-
إنشاء أكبر نظام تكييف للدرجة في العالم داخل المسجد الحرام، بالإضافة لأكثر من 400 وحدة تبريد ومظلات وساحات مبطنة بالرخام البارد.
-
زراعة 10,000 شجرة جديدة، إضافة لأجهزة الرش الضبابي لضبط درجة الحرارة والتخفيف من وطأة الشمس.
3. تطوير البنية التحتية والنقل العام
-
مشروع “مسار” في مكة بطول 3.65 كم وضم آلاف الفنادق والمرافق، لاستيعاب الملايين من الحجاج والمعتمرين.
-
مشروع “رؤى المدينة” في المدينة المنوّرة بمساحة 1.5 مليون م²، يستهدف استضافة 30 مليون معتمر مع توفير 47 ألف وحدة ضيافة.
-
استمرار وتوسعة مترو مكة وقطارات النقل العام التي تربط المشاعر المقدسة .
4. الخدمات الصحية والطبية المتطورة
-
إدخال نظام الطوارئ الطبيّة المعتمد على الذكاء الاصطناعي والاستجابة السريعة للحالات الإسعافية.
-
زيادة عدد الأطقم الطبية والمستشفيات الميدانية بالإضافة للتناوب بين الممرضين والأطباء لضمان تغطية مستمرة للحفاظ على صحة ضيوف الرحمن .
5. التقدير والتكريم: تعزيز جودة الأداء
-
جمعية الكشافة السعودية تحصل على جائزة التميّز ضمن خدمات التوجيه والإرشاد لعام 2025 في مؤتمر الحج بجدة.
-
تكريم ودعم برنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية 2030، وشمول أكثر من 280 جهة مشاركة مُنظَّمة عالمياً.
خلاصة إنجازات 2025
| المجال | الإنجازات الرئيسية |
|---|---|
| التقنية | 5G، Wi‑Fi، AI، Smart Hajj |
| المناخية | تبريد ضخم، مظلات، بخّاخات ضباب |
| البنية التحتية | مشاريع “مسار” و”رؤى المدينة”، مترو مكة |
| الصحة والطب | استجابة ذكية، زيادة الكوادر والخدمات |
| التقدير والدمج | جوائز الكشافة، تعاون حكومي–خاص–غير ربحي |
باختصار، فالمملكة لم تكتفِ بتحسين الخدمات التقليدية، بل دمجتها مع أنظمة رقمية، بنية تحتية متقدمة، وشبكة دعم إنساني ومعنوي، مما يعزّز تجربة ضيوف الرحمن من بداية رحلتهم حتى عودتهم إلى بلدانهم. كل ذلك يعكس السعي الحقيقي نحو تطلعات رؤية السعودية 2030.
