(موبايلي) تمدد شراكتها مع إريكسون في مجال الخدمات المُدارة في المملكة العربية السعودية

سيمكن محرك عمليات إريكسون موبايلي من تطوير وتقديم خدمات تتمحور حول العملاء ، بالإضافة إلى تعزيز عمليات الشبكة وتحسين كفاءة تقنية المعلومات.

• تغطي الاتفاقية الخدمات المدارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI) ، والأتمتة ، وتكنولوجيا البيانات والمعلومات.

• تشمل الاتفاقية خدمات صوتية باستخدام تقنية LTE VoLTE ونظام الشحن من إريكسون.

أعلنت (موبايلي) ، مزود خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ، عن توسيع شراكتها الإستراتيجية مع إريكسون (NASDAQ: ERIC) في الخدمات المدارة لمدة خمس سنوات أخرى. تغطي الاتفاقية العمليات الشاملة المُدارة بالتفصيل وعمليات كفاءة الخدمة من خلال محرك عمليات إريكسون في المنطقة الغربية من المملكة ، بالإضافة إلى نظام إريكسون للتوصيل وأنظمة PS الأساسية والشبكة الذكية (IN).

تشمل جوانب اتفاقية التجديد الجديدة استخدام الصوت عبر شبكة LTE والاتصالات المتقدمة (Cloud VoLTE و Evolved Communication) ، وهو حل يوفر خدمات الصوت والاتصالات لأنواع مختلفة من الأجهزة وأدوات الوصول. كما ستوفر إريكسون خدمات تحسين الشبكة التي تجمع بين تجربتها على الويب مع أحدث البرامج المعرفية لتقديم أفضل تجربة للعملاء وعائد مرتفع على أصول الشبكة. تتضمن الاتفاقية أيضًا نشر محرك عمليات إريكسون الداعم (موبايلي) لتحسين الكفاءة التشغيلية لشبكتها وتحسين تجربة العملاء.

قال المهندس علاء المالكي ، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في موبايلي: “إن توسيع شراكتنا طويلة الأمد مع إريكسون يتماشى مع استراتيجيتنا للتركيز على أعمالنا الأساسية المتمثلة في توفير اتصالات عالمية المستوى وأفضل خدمة ممكنة لعملائنا المتنامي قاعدة العملاء. تغطي هذه الاتفاقية الشبكات وتكنولوجيا المعلومات والصيانة الميدانية لشبكات المحمول الخاصة بنا ، بما في ذلك أدوات الوصول والتقنيات الأساسية. سيضمن ذلك تمتع عملائنا بالتحول الرقمي بجودة وسرعة استثنائيتين ، وسيوفر لعملائنا أفضل تجربة مع خدمات عالية الجودة. “

من خلال هذه الشراكة ، ستدعم إريكسون جهود (موبايلي) لتحسين جودة خدماتها والحفاظ على مستوى عالٍ من القدرة التنافسية المستدامة من خلال الانتقال من عملية تتمحور حول الشبكة إلى عملية تتمحور حول المستخدم وتعتمد على محرك عمليات إريكسون.

وقال إيكو نيلسون ، نائب الرئيس لمنطقة الشرق الأوسط وإفريقيا ، إريكسون: “إن توسيع شراكة الخدمات المدارة مع (موبايلي) يؤكد قوة التعاون البناء والمثمر بيننا ، والذي طورناه معًا بنجاح على مر السنين. تتمتع إريكسون بسجل حافل في إدارة وتشغيل الشبكات متعددة التقنيات ، وسوف نستفيد من منهجنا المتقدم المستند إلى بيانات الذكاء الاصطناعي ومحرك عمليات إريكسون لتحسين أداء الشبكة (موبايلي) والكفاءة التشغيلية “.

إن تمديد هذه الاتفاقية يعزز الشراكة المتميزة بين إريكسون و (موبايلي) وفي نفس الوقت يؤكد التزام إريكسون وعلاقاتها الوثيقة مع (موبايلي).