عندما يتجمد iPhone الخاص بك ، يصبح من الصعب إجراء مكالمات أو قراءة رسائل البريد الإلكتروني أو أداء مهام العمل الأخرى. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلات ، من إعادة تشغيل جهازك إلى استعادته. أدناه ، سوف نتعلم كيفية إصلاح iPhone عالق بسبب مشكلة Apple.
كيفية إصلاح مشكلة iPhone عالقة في مشكلة Apple
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بالمستخدم أو أعد تشغيله.
المحتويات
- إذا تجمد جهاز iPhone الخاص بالمستخدم فجأة أو رفض الاستيقاظ من وضع السكون ، فيمكن حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيله.
- اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake حتى تظهر رسالة “Slide to Power Off”.
- اسحب السهم لإيقاف تشغيل هاتفك.
- أعد تشغيل جهازك بالضغط على زر Sleep / Wake حتى تظهر أيقونة Apple.
- إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، أو إذا لم يقم iPhone بتشغيل جهاز iPhone مشحون بالكامل ، فجرّب إعادة ضبط بسيطة. اضغط مع الاستمرار على أزرار Sleep / Wake and Home لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
- اعتمادًا على المشكلة الأصلية ، يجب تشغيل الجهاز ، أو قد يتمكن المستخدم من الوصول إلى شاشة Swipe to Turn Off.
اقرأ أيضًا: نقل الصور من iPhone إلى الكمبيوتر بدون اتصال
أغلق التطبيقات
- قد يصبح تطبيق iPhone معين غير مستجيب ، مما يتسبب في تجميد الجهاز ، ويمكن إغلاق التطبيق بالضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake حتى تظهر رسالة “Slide to shutdown”. تظهر أيقونة ، ثم اضغط على زر الصفحة الرئيسية لمدة ست ثوانٍ تقريبًا حتى يتم إيقاف تشغيل الطاقة. سيظهر التطبيق والشاشة الرئيسية مرة أخرى.
- إذا لاحظت أن جهازك يتجمد ويتجمد عند تشغيل تطبيقات متعددة ، فيمكنك إغلاق التطبيقات التي لا تستخدمها.
- اضغط بسرعة على زر الصفحة الرئيسية مرتين على التوالي.
- يتم عرض التطبيقات المفتوحة في الجزء السفلي من الشاشة. لذلك ، تحتاج إلى الضغط لفترة طويلة على أحد التطبيقات المفتوحة حتى تظهر دائرة حمراء بعلامة ناقص على كل تطبيق.
- اضغط على علامة الطرح لإغلاق التطبيق ، ثم اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية لإغلاق الصف.
تحديث iOS
- في بعض الأحيان ، قد يؤدي استخدام الإصدارات السابقة من برنامج iOS إلى جعل جهاز iPhone الخاص بك صعبًا أو يتجمد ، خاصة عند استخدام التطبيقات المصممة للاستخدام مع أحدث إصدار من نظام التشغيل.
- تُصدر Apple تحديثات البرامج من وقت لآخر لمعالجة المشكلات التي لم يتم إصدارها سابقًا. يمكنك تحديث جهازك عن طريق توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وفتح iTunes والنقر فوق تحديث من قائمة ملخص الجهاز.
- قبل الترقية ، يجب عليك نقل مشترياتك ونسخ بيانات المستخدم احتياطيًا.
- إذا كنت تستخدم iOS 5 أو إصدارًا أحدث ، فيمكنك تحديث جهازك من خلال النقر على الإعدادات ، ثم عام ، وتحديث البرنامج ، والتثبيت الآن.
- تستغرق هذه الطريقة وقتًا أطول بكثير من تحديث جهازك من خلال iTunes.
قم باستعادة جهاز iPhone الخاص بك
- استعادة iPhone هي عملية شاقة يجب القيام بها فقط إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال مجمداً بعد اتباع الخطوات السابقة.
لا
- لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك ، قم بتوصيله بالكمبيوتر باستخدام موصل USB-iPhone.
- حدد iPhone الخاص بك من قائمة الأجهزة وانتقل إلى علامة التبويب الملخص. حدد “استعادة” وأنشئ نسخة احتياطية إذا لم تقم بعمل نسخة احتياطية مؤخرًا.
- بعد استعادة هاتفك ، يمكنك استعادة iOS من نسخة احتياطية سابقة.
إذا كانت لديك مشاكل مع جهازك بعد الاستعادة من نسخة احتياطية ، فيمكنك استعادتها وتثبيتها على أنها جديدة. هذا يمنع نقل النسخة الاحتياطية إلى جهازك بسبب أخطاء البرامج.
اقرأ أيضًا أفضل برامج خرائط iPhone
قم بتنزيل System Monitor
- تتوفر تطبيقات مراقبة الأداء في iTunes Store وتوفر معلومات حول أداء جهاز iPhone الخاص بك ، مثل استخدام الذاكرة وسجلات النظام ومعلومات ذاكرة التخزين المؤقت.
- من خلال تتبع هذه المعلومات ، يمكنه اكتشاف التطبيقات التي بها مشكلات أو تحديد أن إعدادًا معينًا يتسبب في إبطاء الجهاز أو تعطله.
- هناك بعض التطبيقات التي تعمل على تحرير ذاكرة نظام هاتفك ، والتي يمكنها تحسين أداء جهاز iPhone الخاص بك وإصلاح بعض مشكلات التجميد.
اشحن جهاز iPhone الخاص بك
اشحن جهاز iPhone الخاص بك
- يمكن أن يؤدي شحن هاتفك لفترة قصيرة إلى إحيائه.
- للحصول على أفضل النتائج ، قم بتوصيل هاتفك مباشرة بمحول الطاقة – لا تقم بشحنه لاسلكيًا أو توصيله بمنفذ USB بالكمبيوتر. ثم اتركه يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل ثم حاول استخدامه مرة أخرى.
الاتصال بالدعم أبل
إذا تعذر إعادة تنشيط جهاز iPhone المجمد ، فستحتاج إلى الاتصال بدعم Apple.
تعليمات Apple الرسمية لاستعادة iPhone:
1. قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. في iTunes ، حدد iPhone من قائمة الأجهزة ، ثم انقر فوق الملخص في أعلى الشاشة.
3. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات. سيخبرك iTunes ما إذا كان يتوفر إصدار أحدث من برنامج iPhone.
4. انقر فوق استرداد. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاسترداد.
عند الاستعادة ، يُنصح بعمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك. وعندما تتم استعادة برنامج iPhone ، يمكنك إما إعداده مثل iPhone جديد أو استعادة الموسيقى ومقاطع الفيديو وبيانات التطبيقات والمحتويات الأخرى من نسخة احتياطية.