تعد خدمة موبايلي رهاتي الجديدة والتي تعتبر من الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي لمشتركيها من الخدمات التي تقدمها موبايلي لتقليل المكالمات المتطفلة وحظرها ، لذلك هناك الكثير من الأشخاص الذين يرغبون في معرفة المزيد عن الخدمة وكيفية بدء تشغيله أو إيقافه ومقدار تكلفته اقرأ المزيد في مقالنا عن خدمة راحاتي موبايلي.
خدمة راحتي موبايلي
المحتويات
خدمة رهاتي هي إحدى خدمات موبايلي التي تتيح لك إدراج الشخص الذي يزعجك في القائمة السوداء ، حيث يتم حظر اتصاله بك ، ووضع المتصل في القائمة السوداء ، والرسالة التي تريد الرد عليها. يمكن اختيار الأرقام المحظورة حسب رغبتك ، حيث توفر الخدمة العديد من الخيارات. رد مميز مثل نغمة مغلقة أو رنين بدون إجابة أو نغمة مشغول أو رسالة تؤكد أن رقمه قد تم حظره من الاتصال بك ، وتعتبر هذه الخدمة من الخدمات التي تم البحث عنها مؤخرًا وهي مختلفة العديد من الميزات الرائعة وأكثرها من أهمها ما يلي:[1]
- القدرة على استقبال جميع المكالمات: يتم استقبال جميع المكالمات بشكل طبيعي.
- القدرة على حظر جميع المكالمات: سيتم رفض جميع المكالمات (دون الرجوع إلى قوائم الحظر والتفويض).
- خيار القائمة السوداء: لن يتم رفض سوى المكالمات الواردة من الأرقام المضافة إلى القائمة السوداء.
- خيار القائمة البيضاء: يُسمح فقط بالمكالمات من الأرقام المضافة إلى القائمة السوداء.
- من القائمة السوداء ، يمكنك تحديد الأرقام التي سيتم حظرها فقط أو الأرقام المسموح لها بالوصول إليك.
- يمكن إضافة ما يصل إلى 10 أرقام لكل قائمة
- يمكنك إضافة أي رقم سواء كان رقم موبايلي أو رقم محلي أو رقم دولي.
- يمكنك ضبط نغمة الحظر التي يرغب المشتركون في الاستماع إليها والتي يتم حظر مكالماتهم بإحدى الطرق التالية:
- نغمة مشغول: سوف يسمع المتصل الخاص بك نغمة مشغول التقليدية كما لو كنت مشغولاً في ذلك الوقت.
- رنين بلا إجابة: استمع إلى نغمة الرنين التقليدية كما لو كنت لا ترد على المكالمة حاليًا.
- نغمة الحظر: استمع إلى نغمة المتصل ، وهي نغمة تقليدية تشير إلى أن هاتفك مغلق أو خارج النطاق.
- نغمة رقم الخطأ: يسمع المتصل الخاص بك نغمة رنين تقليدية للإشارة إلى أن الرقم غير صحيح أو أنه ليس قيد الاستخدام.
- نغمة رسالة الحظر الخاصة: سوف يسمع المتصل إجابة تخبره أن مكالمته محظورة وأنه لا يمكنه الاتصال بك بناءً على طلبك.
- إمكانية ضبط إشارة حظر عامة لجميع المكالمات المحظورة أو إنذار شخصي لكل رقم مخزّن في القائمة السوداء.
- سهولة تغيير أو حذف أو تعديل الأرقام المحظورة ووضعها في القائمة.
كيفية تفعيل خدمة راحتي
يمكن لجميع مشتركي موبايلي تفعيل الخدمة بسهولة والاستفادة من خدمة الحجب ، والتي تساعدهم في الحصول على الراحة والأمان ، حيث تعد هذه الخدمة من أهم الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء حتى لا تزعج العملاء بمختلف أنواعها. المكالمات المزعجة ، بحيث يمكن تفعيل خدمة راحتي بسهولة باتباع الخطوات التالية:
- اطلب # 1100 * (من اليسار إلى اليمين) ، اختر (خدمات موبايلي) ، ثم اختر (خدمات القيمة المضافة) ، ثم اختر خدمة (My Comfort).
- أرسل رسالة نصية قصيرة “My Comfort” إلى الرقم 1100
- اتصل على 1100 ، واذهب إلى قسم “خدمات موبايلي” وحدد خدمة “My Comfort” ، أو اطلب من ممثل الدعم الخاص بك تفعيل هذه الخدمة لك.
سيتم تشغيل الخدمة بالإعدادات الافتراضية حيث يتم تمكين خيار الحظر ، وتشغيل الخدمة على الفور ، ويمكن إضافة الأرقام مباشرة ، ويمكن ضبط نغمة الرنين ، وتكون نغمة الرنين الافتراضية عند التنشيط نغمة إغلاق ويمكن تحديدها لتلقي الإخطارات من المكالمات المحظورة حيث لم يتم تنشيطها ويجب تنشيطها يدويًا.
كيفية إضافة رقم إلى القائمة السوداء عندما يناسبني
كثير من الأشخاص الذين مكّنوا خدمة رهاتي على هواتفهم لا يعرفون كيفية إضافة رقم إلى قائمة الحظر عندما يكون ذلك مناسبًا لي لحظره ، الأمر الذي جعل الكثير من الأشخاص يبحثون باستمرار عن آلية لإضافة رقم إلى القائمة السوداء ، و هكذا يتم فعل هذا:
- إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 تحتوي على كلمة “block” متبوعة بالرقم المراد إضافته إلى القائمة السوداء.
- اطلب # 1100 * (من اليسار إلى اليمين) ، اختر (خدمات موبايلي) ، ثم اختر (خدمات القيمة المضافة) ، ثم اختر خدمة راحاتي.
- اتصل على 1100 ، اختر (خدمات موبايلي) ، ثم اختر (خدمات القيمة المضافة) ، ثم اختر خدمة راحاتي.
- اذهب إلى موقع موبايلي ، وانتقل إلى خدماتي ، ثم اختر ما يناسبك.
راجع أيضًا: تعرف على الخدمات التي تشترك فيها موبايلي وكيفية تفعيلها وإلغاء تنشيطها.
كيف يمكنني إزالة رقم من قائمة الراحة الخاصة بي
هناك طرق عديدة لإزالة رقم من قائمة العروض الترويجية الخاصة بي والتي قدمتها موبايلي لجميع المشتركين في المملكة العربية السعودية بحيث يمكن إلغاء حظر بعض أو كل المشتركين ، ويمكن القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:
- أرسل رسالة قصيرة إلى الرقم 1100 تحتوي على كلمة “Block” متبوعة بالرقم المراد إزالته من القائمة السوداء 0
- اطلب # 1100 * (من اليسار إلى اليمين) ، اذهب إلى “خدماتي” ، اختر “خدمات أخرى” ، ثم اختر خدمة مريحة.
- اتصل على 1100 وانتقل إلى خدمات موبايلي واختر راحاتي.
- اذهب إلى موقع موبايلي الإلكتروني ، واذهب إلى “خدماتي” ، ثم اختر خدمة “My Comfort”.
كيفية تغيير نغمة تقرير المشكلة أو تقرير المشكلة في خدمة رهاتي
مشكلة تغيير نغمة الحجب أو رسالة الحجب هي إحدى الرسائل التي يرغب الكثير من الناس في معرفتها حتى يتمكنوا من تحديد النغمة المطلوبة بسهولة ، وإليك كيفية تغيير نغمة الحجب. أو رسالة المنع في خدمة راحاتي المنفذة:
- يمكنك الاتصال بـ 1470 لضبط وتغيير جميع إعدادات ومعلمات هذه الخدمة. تكلفة هذه المكالمة 50 هللة للدقيقة.
- أو قم بزيارة حساب موبايلي الخاص بك لتخصيص وتغيير كافة الإعدادات والخيارات الخاصة بهذه الخدمة مجانًا.
انظر أيضًا: رقم إعادة توجيه الاتصال إلى موبايلي المغلقة
رسوم خدمة راحتي
تبلغ رسوم خدمة رهاتي الشهرية 15 ريالًا سعوديًا شهريًا ، وتصل تكلفة تغيير نغمة الرنين أو حظر الرسائل إلى 50 هللة في الدقيقة عند الاتصال بـ 1470 لإعداد وتغيير إعدادات الخدمة ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة.
كيفية إلغاء الاشتراك في خدمة راحتي
يرغب بعض الأشخاص الذين قاموا بتفعيل خدمة رهاتي في معرفة كيفية إلغاء خدمة راحتي ، وسهلت موبايلي إلغاء الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع Mobily الإلكتروني وانتقل إلى My Services ، ثم حدد My Convenience وانقر على Deactivate.
- أو بإرسال رسالة إلى “راحاتي” وإرسالها إلى الرقم 1100 ، والحرف “ألف” يعني الإلغاء ، وستأتي رسالة تؤكد إيقاف خدمة راحاتي بنجاح.
شاهدي أيضاً: إلغاء خدمة الجمل لشبكات stc و Mobily و Zain
ربط حساب موبايلي الخاص بي
يمكن إدارة جميع الوظائف التي توفرها خدمة رهاتي من خلال حساب مشترك شخصي على موقع موبايلي الرسمي ، بحيث يمكن للمستخدم ضبط وتغيير جميع معلمات وخيارات خدمة موبايلي ، وكذلك الاستفادة من الميزات التي يقدمها مشتركو موبايلي. ، إلخ. يمكنك العثور على معلومات حول خدمة Rahati على الصفحة الرسمية من خلال تسجيل الدخول إلى حسابي “من هنا”. هذه هي كل المعلومات عن خدمة راحاتي موبايلي والتي تعتبر من خدمات الحجب التي تقدمها موبايلي لراحة المتصلين المزعجين بمكالماتهم.