الذكاء الانفعالي وعلاقته بادارة الانفعالات .. وأمثلة عليه

ما هو الذكاء العاطفي؟

الذكاء العاطفي هو نوع من الذكاء الاجتماعي يتضمن القدرة على إدارة ومراقبة عواطف الفرد ومشاعر الآخرين ، والتمييز بينها ، واستخدام المعلومات لتوجيه تفكيره وأفعاله.

علاقة الذكاء العاطفي بإدارة العواطف

يمكن للمهارات المرتبطة بالذكاء العاطفي أن تساعد الأفراد بشكل فعال في التعامل مع الحالات العاطفية السلبية مثل التوتر والإثارة وتعزيز المزيد من المشاعر الإيجابية في مكانهم. يمكن أن يؤدي الفشل في معالجة وإدارة الإجهاد إلى زيادة تدهور الحالة العقلية للفرد والتأثير على صحتنا الجسدية بدورها. يؤكد البحث في المكونات الاجتماعية والنفسية والطبية للتوتر والعاطفة على أهمية التعامل مع المشاعر السلبية للتعامل بفعالية مع التوتر وبالتالي تقليل احتمالية النتائج النفسية والجسدية السلبية. تعتبر بيئة العمل وبيئة العمل المصدر الأساسي للتوتر والعواطف ، ويقترح أن القدرة على التعرف على المشاعر والمعلومات العاطفية في مكان العمل والتعامل معها بشكل فعال هي أداة حيوية في منع الإجهاد السلبي والتعامل مع الإجهاد المهني. . يسمح لنا الذكاء العاطفي بالتعامل الفعال مع المشاعر. يتمتع الأشخاص الأذكياء عاطفيًا أيضًا بالقدرة على تقييم المواقف في البداية على أنها أقل إرهاقًا. في حين أن هذا له تأثير واضح في الحد من تأثيره السلبي ، فإنه يؤدي أيضًا إلى زيادة الرضا عن الحياة والسعادة ، وعلى العكس من ذلك ، يمكن أن يؤدي العجز في الذكاء العاطفي والتنظيم الذاتي إلى انخفاض الرفاهية الذاتية والاستجابة المبالغ فيها نسبيًا للتوتر والعواطف. يعد الاستخدام الذكي للعواطف آلية رئيسية في التكيف النفسي والرفاهية ، وقد وُجد أن الأفراد الذين يتمتعون بذكاء عاطفي أعلى يبلغون عن مستويات أقل من التوتر ومستويات أعلى من السعادة ، مما يشير إلى أن القدرة على تنظيم الإجهاد المتصور يؤثر بشكل مباشر على الرضا. تزيد القدرة على إدارة العواطف والمعلومات العاطفية بشكل فعال من قدرتنا على التعامل مع مجموعة واسعة من السيناريوهات الصعبة عاطفياً.[2]

أمثلة على الذكاء العاطفي في مكان العمل

نظرًا لاختلاف الشخصيات من شخص لآخر ، فإن إنشاء ذكاء عاطفي في مكان العمل يتطلب جهدًا يمكن لأي شخص سبق له العمل في بيئة عمل سامة أن يشهد على أهمية زيادة التعاطف في هذا المجال ، ويمكن للأشخاص الذين يتمتعون بذكاء عاطفي مرتفع أن يقودوا المسؤولية إلى مضاعفة أمثلة على الذكاء العاطفي في العمل. فيما يلي بعض الأمثلة على الشكل الذي قد يبدو عليه الذكاء العاطفي في مكان العمل:

• يعبر الناس عن أنفسهم بانفتاح واحترام دون خوف من إهانة زملائهم في العمل.
• تظهر المرونة عند تقديم مبادرات جديدة.
• المرونة موجودة.
• يقضي الموظفون الوقت معًا خارج العمل.
• يتم الاحتفال بالحرية الإبداعية والاتساق.
• الاستماع الفعال في الاجتماعات هو القاعدة.
• سيجد الموظفون أذنًا رحيمة عند الحاجة ، لأننا جميعًا نمر بأيام سيئة.

أمثلة على الذكاء العاطفي في القيادة

قد يكون القائد أذكى شخص في الغرفة ، ولكن بدون درجة عالية من الذكاء العاطفي ، قد يفشل هذا القائد في تحفيز الموظفين. وجود مزاج إيجابي لدى القادة في العمل يخلق عمليات تفكير أكثر فاعلية وأوسع نطاقًا في أنواع معينة من قدرات اتخاذ القرار ، من ناحية أخرى. على العكس من ذلك ، تعزز الحالة المزاجية السلبية معالجة المعلومات المنهجية المحسنة. يمكن للقائد الذي يتمتع بذكاء عاطفي عالي المستوى أن يتنقل ليس فقط في تحفيز الموظفين وتمكينهم ، ولكن أيضًا في عملية صنع القرار المعقدة والصعبة من خلال إتقان الاستجابة العاطفية. مثال على موقف قد يتفاعل فيه القائد بشكل سلبي مع وجود تحرش جنسي في مكان عمله. إن الاستجابة الغاضبة للمعرفة بوجودها تمنح القائد القدرة على التركيز والتأثير على التغيير. مع هذه الحاجة إلى اتخاذ قرارات معقدة وعالية المخاطر ، يجب على القائد معالجة هذا الغضب بشكل فعال لاتخاذ أفضل قرار ممكن للمكتب ككل.

أمثلة من الحياة الواقعية لاستخدام الذكاء العاطفي في التعليم

• الوعي الذاتي وإدارة العاطفة

يمكن أن يؤدي إنشاء ركن “خذ قسطًا من الراحة” أو “المشاعر” في الفصل الدراسي إلى تمكين الطلاب الصغار من الابتعاد لل واستكشاف مشاعرهم ، مما يسمح للأطفال بالابتعاد قبل حدوث فورة أو موقف لا يمكن أن يكون فيه الطفل لطيفًا. يمكن للطلاب تطوير الوعي الاعتماد على الذات ضروري لخلق فصل دراسي آمن ومنتج وهذا يوضح علاقة الذكاء العاطفي بإدارة العواطف. بالنسبة لطلاب المدارس الإعدادية والثانوية ، فإن خلق فرص ما وراء المعرفية مفيد جدًا ليس فقط لتعليمهم ولكن أيضًا لرفاهيتهم ، وهو مثال جيد على كون الطلاب ينشئون السير الذاتية. إن تطوير الفرص لربط حياة المراهقين بالمواد التعليمية أمر قوي.

• مهارات التواصل

يعد تعليم الطلاب طرقًا فعالة للتواصل في الفصل الدراسي طريقة رائعة لتعزيز الذكاء العاطفي ، وعندما يتمتع الأطفال بقدرات حازمة مناسبة ، يتم توصيل قيمهم وتلبية احتياجاتهم.

من الأمثلة الرائعة على تعزيز ثقافة التعاون في التعليم قائمة التحقق الشخصية. بالنسبة للفصل الدراسي ، قم بإنشاء مخطط للسلوك التعاوني المطلوب. عندما يتصرف الطالب بإحدى هذه الطرق المرغوبة ، سيتم وضع شيك في المخطط. إن تحديد أهداف تعاون أسبوعية للفصل بأكمله من خلال زيادة هذه السلوكيات على مستوى الفصل أمر يستحق الاحتفال. فيما يلي بعض الأمثلة على السلوك التعاوني المرغوب:

يعد استدعاء الذكاء العاطفي في مواقف النزاع مهمة صعبة للعديد من الطلاب ، ولكنه يساعد في تحسين مهارات الاتصال في تحسين حل النزاعات ، ولكن وجود هيكل لما تبدو عليه الحلول سيساعد الأطفال على معرفة ما يمكن توقعه. من الأمثلة التي أثبتت جدواها على حل النزاع السماح للأطفال بكتابة النزاع بدلاً من التحدث عن أطرافهم. يسمح للأطفال بالهدوء وإبلاغ شكاواهم واحتياجاتهم بشكل أكثر دقة.[1]

أهمية الذكاء العاطفي

يمكن أن يقودنا الذكاء العاطفي إلى الطريق نحو حياة مُرضية وسعيدة من خلال توفير إطار يمكن من خلاله تطبيق معايير الذكاء على الاستجابات العاطفية وفهم أن هذه الاستجابات قد تكون متسقة منطقيًا أو غير متسقة مع معتقدات معينة حول العاطفة. مع تطور مكان العمل ، تتطور كذلك مجموعة الأبحاث التي تدعم أن الأفراد (من المتدربين إلى المديرين) الذين يتمتعون بذكاء عاطفي أعلى يكونون مجهزين بشكل أفضل للعمل بشكل متماسك داخل الفرق ، والتعامل مع التغيير بشكل أكثر فعالية ، وإدارة الإجهاد ، وبالتالي تمكينهم من العمل بكفاءة أكبر. متابعة أهداف العمل. حدد العالم جولمان خمس فئات متميزة من المهارات التي تشكل الخصائص الرئيسية للذكاء العاطفي واقترح أنه على عكس حاصل ذكاء الفرد (IQ) ، يمكن هذه المهارات الفئوية حيث تكون غائبة وتحسينها حيثما كانت موجودة. وبالتالي ، فإن الذكاء العاطفي ، على عكس معدل الذكاء ، هو بدلاً من ذلك جانبًا ديناميكيًا لنفسية الفرد ويتضمن سمات سلوكية يمكن ، عند التصرف بناءً عليها ، أن تجلب فوائد كبيرة من السعادة الشخصية والرفاهية إلى النجاح العالي في السياق المهني.[2]

المصدر: th3math.com