خدمة التحقق من الديون من موبايلي باستخدام معرّف الخدمة الذي يطلبه مشتركو موبايلي اللاسلكي في المملكة العربية السعودية بحيث يعرف المشترك قيمة الفواتير المطلوبة للدفع ورقم وتفاصيل كل منها. أتاحت موبايلي هذه الخدمة لعملائها بشكل مجاني تمامًا من خلال موقع الشركة الإلكتروني ، حيث يمكن للمشترك التحقق من الحساب في أي وقت وفي أي مكان
اتصالات موبايلي
المحتويات
شركة موبايلي لخدمات الاتصالات هي إحدى شركات الاتصالات الرئيسية في المملكة العربية السعودية وثاني أكبر شركة اتصالات في المملكة بعد شركة الاتصالات السعودية (stc). تمكنت موبايلي من الحصول على ترخيص لنشر شبكة هاتف محمول ثانية في المملكة العربية السعودية في عام 2004. عملت الشركة منذ إنشائها على تزويد مشتركيها بأفضل العروض والخدمات من أجل جذب المزيد من العملاء إلى سوق الاتصالات السعودية ، وهو أحد الأسواق التي تجذب الاستثمار في الاتصالات. أطلقت موبايلي خدماتها الأولى في عام 2005 ، وبذلك وصلت قاعدة مشتركيها إلى أكثر من مليون مشترك في الأشهر القليلة الأولى بعد إطلاقها ، وهي واحدة من الشركات التي تخطو خطوات ثابتة نحو الأفضل. اجتذب هذا الكثير من المشتركين. تقدم موبايلي العديد من الخدمات المتعلقة بالاتصالات اللاسلكية والإنترنت وتقدم لمشتركيها مجموعة متنوعة من الأنظمة المختلفة لتلبية الاحتياجات الشخصية للمشتركين. [1]
التحقيق في الديون من موبايلي برقم التعريف
لكي يدفع المشترك فاتورة ، يجب أن يعرف تكلفتها. أتاحت Mobily Communications Services إمكانية طلب الفواتير عبر موقع الشركة الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة الفواتير غير المسددة “من هنا” من موبايلي.
- حدد نوع شخصيتك أو جنسيتك أو مكان إقامتك.
- اكتب رقم التعريف.
- اكتب الرقم السابق.
- اكتب رقم الاتصال.
- بالنقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
- انقر فوق أيقونة إرسال.
راجع أيضًا: تجديد شريحة بيانات موبايلي وطرق سهلة لإعادة الشحن
كيفية تقديم شكوى موبايلي
موبايلي تؤمن بحق العميل في تقديم شكوى إذا واجه مشكلة أثناء استخدام خدمات الاتصالات الخاصة بشركة موبايلي ، واستعادة حقه في الحصول على خدمة ممتازة في حالة حدوث خطأ. من الشركة أو أحد ممثليها للعميل ومن الشركة لمعرفة سبب المشكلة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن. قامت الشركة بإنشاء قسم للشكاوي على موقعها الإلكتروني يستطيع المشترك من خلاله تقديم شكوى باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع موبايلي “من هنا”.
- من خلال النقر فوق الرمز الشخصي في الصفحة الرئيسية.
- اختبار “الشكاوى” حول الخدمات المتوفرة على الموقع.
- أدخل رقم التعريف.
- حدد نوع شخصيتك.
- اكتب رقم هاتفك المحمول.
بعد إدخال رقم الجوال اضغط على أيقونة إرسال لاستلام رمز التحقق عبر رسالة نصية للجوال ، ثم أدخل الرمز في الفراغ المخصص للتحقق من المشترك ، ثم أدخل رمز الشكوى وأرسله إلى قسم خدمة العملاء بالشركة للاتصال بالعملاء لإبلاغهم بهذه الحقيقة فيما يتعلق بالشكوى أو للحصول على معلومات إضافية. البيانات وإبلاغهم بالإجراءات الواجب اتباعها لحل المشكلة. والآن نصل إلى خاتمة المقال ؛ وبفضله تعلمنا كيفية التعرف على ديون موبايلي برقم التعريف ، كما تعرفنا على أهم الخدمات التي تقدمها موبايلي تيليكوم في المملكة العربية السعودية ، وكذلك كيفية تقديم ملف شكوى.